Salesforce Social Studio
Logiciel Salesforce Social Studio : Avis, Tarifs & Alternatives
Salesforce Social Studio est un logiciel de gestion des réseaux sociaux.
Salesforce Social Studio : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Salesforce Social Studio est un logiciel de gestion des réseaux sociaux doté de nombreuses fonctionnalités : Engagement client, Surveillance des médias sociaux, gestion des médias sociaux, Gestion de contenu, Suivi de la marque …
Qu’est-ce que Salesforce Social Studio ? Salesforce Marketing Cloud a sorti Salesforce Social Studio pour aider les utilisateurs à gérer leurs stratégies marketing sur leurs plateformes de médias sociaux. Cela permet aux entreprises d’engager leurs communautés de médias sociaux et d’atteindre des influenceurs et d’autres marques à partir d’un seul tableau de bord. Les utilisateurs disposent d’outils pour rationaliser leurs procédures sur les réseaux sociaux et gérer leur présence en ligne. Avec cela, vous ne manquerez plus jamais une opportunité d’engagement critique. Grâce à Salesforce Social Studio, une entreprise peut programmer ses publications, écouter ses communautés, analyser ses performances et ses points de contact, et dialoguer avec ses clients à un niveau plus personnalisé. Effectuées directement via Salesforce Social Studio, ces activités peuvent améliorer la notoriété et la perception de la marque. La suite est tarifée par devis personnalisés. Cela permet aux utilisateurs d’adapter leurs versions de Salesforce Social Studio aux exigences de leur entreprise et aux directions qu’ils souhaitent suivre. Social Studio s’intègre également bien au système global de Salesforce.
Salesforce Social Studio: avis sur le logiciel de gestion des réseaux sociaux: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Salesforce Social Studio
Est-ce que Salesforce Social Studio est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont monday.com, SocialPilot, SocialBee, Later, ou encore Sociamonials
Quels sont les avis sur Salesforce Social Studio ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Salesforce Social Studio : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des réseaux sociaux offre les fonctionnalités suivantes :
Suivi de la marque
Gestion de contenu
gestion des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux
Planification des publications
Suivi de la marque
Collaboration multi-utilisateurs
Gestion multi-comptes
Gestion multi-comptes
Engagement des clients
Collaboration multi-utilisateurs
Publication automatique
Publication automatique
Planification des publications
Engagement client
Gestion de contenu
Surveillance des médias sociaux
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Salesforce Social Studio mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Salesforce Social Studio :
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Points négatifs :
L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.
Salesforce Social Studio : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Salesforce Social Studio pensent souvent que:
« Social Studio génère des rapports sur vos comptes sociaux. Cela fournit aux utilisateurs des informations pertinentes en temps réel sur vos campagnes de service, de vente et de marketing. Cela permet aux utilisateurs d’améliorer leur intelligence du marché en étant habilités par la capacité d’analyser les sentiments et la notoriété de la marque par le biais de mentions et de discussions sur tous les réseaux sociaux ».
Salesforce Social Studio Avis : noté 6,9 sur 10 c’est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
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Salesforce Social Studio : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Salesforce Social Studio sont disponibles sur devis.
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Salesforce Social Studio: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Salesforce Social Studio : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Salesforce Social Studio
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au +1 415-901-7000
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur SalesForce offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Salesforce Social Studio en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Salesforce Social Studio : alternatives comparer les logiciels de gestion des réseaux sociaux
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Salesforce Social Studio sur le comparatif logiciels de gestion des réseaux sociaux. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
monday.com
SocialPilot
SocialBee
Later
Sociamonials
Sprinklr
Hootsuite
Postly
Sociamonials
Hootsuite
Sprinklr
- Salesforce Social Studio est une application de marketing sur les réseaux sociaux qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des médias, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
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