Planhat

Planhat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Planhat est un logiciel de réussite client doté de nombreuses fonctionnalités : Intégration, Engagement client, Gestion des revenus, réussite client, Analyse ad hoc …

Planhat est beau et facile à utiliser. Il vous aide à réduire le taux de désabonnement, à vendre davantage, à stimuler l’engagement des utilisateurs et à maximiser la valeur à vie de vos clients. Planhat est conçu pour tout le monde, du représentant CS à la C-Suite. Il possède toutes les fonctionnalités et fonctionnalités que vous attendez d’une plateforme de réussite client moderne – la différence réside dans la conception, la convivialité et la rapidité de mise en oeuvre.

Planhat: avis sur le logiciel de réussite client (customer success): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Planhat

Est-ce que Planhat est gratuit ? Non, son tarif est de 1150 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Tableau, DOMO, Oracle Analytics Cloud, Sisense, ou encore Gainsight PX

Quels sont les avis sur Planhat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Planhat : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de réussite client (customer success) offre les fonctionnalités suivantes :

réussite client
Analyse ad hoc
Visualisation des données
Indicateurs de tendances/problèmes
Analyse comparative
Indicateurs de performance clés
Collaboration avec le workflow
Budget et prévisions
Analyse prédictive
Tableau de bord
Planification stratégique
Gestion des comptes
Gestion du cycle de vie client
Alerte/ Notification
Score de santé
Gestion de la communication
Intégration
Engagement client
Gestion des revenus

Intégrations tierces et API

Planhat peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Planhat :

Planification stratégique
Gestion des comptes
Gestion du cycle de vie client
Alerte/ Notification
Score de santé
Gestion de la communication
Intégration
Engagement client
Gestion des revenus
Intégrations tierces possibles

Points négatifs :

L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

Planhat : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Planhat pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Planhat est une plateforme de réussite client conçue pour simplifier la réussite client.

Planhat Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de réussite client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Meltwater, Recruitee, Cience, Workato …

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Planhat : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Planhat commencent à partir de 1150 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait START-UP: 1150 € par mois
Forfait Professionnel: 1750 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Planhat : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Planhat

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Planhat offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Planhat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Planhat : alternatives comparer les logiciels de réussite client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Planhat sur le comparatif logiciels de réussite client (customer success). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Tableau
DOMO
Oracle Analytics Cloud
Sisense
Gainsight PX
Salesforce
HubSpot CRM
ChurnZero
Vitally
Totango
HubSpot Service Hub
Product Fruits
UserGuiding
Zoho Desk
Gainsight
Zoho Desk
FROGED
Froged
Salesforce
Froged

ChurnZero

Skalin

Gainsight

FROGED

Planhat

ServiceSource

9.2Notre avis

Planhat Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, Planhat est un logiciel de réussite client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• Planhat est une application de réussite client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des prospects, API disponible, Importation de données ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.