Okendo

Okendo : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Okendo est un logiciel de fidélisation client doté de nombreuses fonctionnalités : Marque personnalisable, Rapports et statistiques, Mesures de performance, Gestion de campagne, Rapports personnalisables, Tableau de bord …

Okendo est une plateforme de marketing client à laquelle font confiance les marques à la croissance la plus rapide, notamment SKIMS, 1st Phorm et Magic Spoon. Il permet aux marques de se développer plus rapidement et plus efficacement en établissant des relations clients plus solides, en fournissant des informations exploitables sur les préférences et les comportements des clients, en favorisant la défense des intérêts des clients et en offrant des expériences client plus personnalisées.

Okendo: avis sur le logiciel de fidélisation client: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Okendo

Est-ce que Okendo est gratuit ? Non, son tarif est de 119 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Yotpo, Bazaarvoice, NiceJob, Nicereply, ou encore Shopper Approved

Quels sont les avis sur Okendo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Okendo : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de fidélisation client offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des commentaires négatifs
Notes / Avis
Rapports et statistiques
Gestion des réponses
Notification d’examen
Demande d’examen
Analyse des sentiments
Intégrations tierces
API
Mesures de performance
Gestion des réponses
Gestion des commentaires négatifs
Notification d’avis
Analyse des sentiments
Avis
Gestion de campagne
Tableau de bord
Campagnes multicanales
Image de marque personnalisable
Intégrations tierces
Partage social
Rapports personnalisables
Surveillance des avis
Rapports et statistiques
Tableau de bord d’activité
Marque personnalisable
Partage social
Examiner la gestion des badges
Suivi des révisions
Demande d’avis
Gestion de campagne
Tableau de bord
API disponible
Communauté

Intégrations tierces et API

Okendo peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Okendo :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

Okendo : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Okendo pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Okendo Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Okendo : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Okendo commencent à partir de 119 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Growth (Reviews): 119 € par mois
Forfait Power (Reviews): 299 € par mois
Forfait Advanced (Reviews): 499 € par mois
Forfait Enterprise (Reviews): Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Okendo: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Okendo

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Okendo offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Okendo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Okendo : alternatives comparer les logiciels de fidélisation client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Okendo sur le comparatif logiciels de fidélisation client. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Yotpo
Bazaarvoice
NiceJob
Nicereply
Shopper Approved
ReviewTrackers
Vendasta
NiceJob
Infuse Reviews
IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
Zoho CRM Plus
Rewards Network
springbig
Retently
Uberall CoreX
Charlie

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Open Loyalty

Okendo

Itinsell

PriceWise

9.5Notre avis

Okendo Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Okendo est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Okendo est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Image de marque personnalisable ...

Inconvénients

• La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.