LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

LogMeIn Rescue est un logiciel RMM doté de nombreuses fonctionnalités : Suivi des actifs, Gestion de la disponibilité, Gestion des changements, Gestion de la configuration, Gestion des contrats/licences, Tableau de bord …

Assistance à distance basée sur le Web sans logiciel préinstallé pour PC, Mac et smartphones. Connectez-vous en toute sécurité à n’importe quel PC, Mac ou appareil mobile sur n’importe quel réseau, de n’importe où et à tout moment. Rescue évolue pour fournir une assistance à distance flexible et fiable, quelle que soit la taille de l’entreprise ou la vitesse à laquelle elle se développe. Il ne s’agit pas seulement de s’attaquer aux problèmes techniques. Il s’agit d’économiser du temps et de l’argent et d’améliorer l’efficacité dans l’ensemble de l’entreprise, tout comme ces clients Rescue.

LogMeIn Rescue: avis sur le logiciel RMM (surveillance et gestion à distance): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de LogMeIn Rescue

Est-ce que LogMeIn Rescue est gratuit ? Non, son tarif est de 108,25 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Webex, ISL Light, Supremo Remote Desktop, GoTo Meeting, ou encore Splashtop

Quels sont les avis sur LogMeIn Rescue by GoTo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

LogMeIn Rescue : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) offre les fonctionnalités suivantes :

Chat en temps réel
Gestion des versions
Accès/contrôle à distance
Assistance à distance
Reporting
Capture d’écran
Miroir de l’écran
Enregistrement d’écran
Partage d’écran
Portail libre-service
Enregistrement de session
Transfert de session
Téléphone logiciel
Enquêtes et commentaires
Partage d’écran ciblé / verrouillé
Gestion des tâches
Intégrations tierces
Suivi du fuseau horaire
Accès sans surveillance
Chat vidéo
Vidéo conférence
Assistance vidéo
API
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
Contrôles d’accès/Autorisations
Tableau de bord d’activité
Outils de collaboration
Alertes/Escalade
Annotations
Gestion du flux de travail
Partage d’actifs
Partage de fichiers
Contrôle de version
Accès à distance
Gestion de la conformité
Gestion de la maintenance
Partage d’écran
Rapports
Contrôle du bureau à distance

Intégrations tierces et API

LogMeIn Rescue by GoTo peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de LogMeIn Rescue :

Capture d’écran
Miroir de l’écran
Enregistrement d’écran
Partage d’écran
Portail libre-service
Enregistrement de session
Transfert de session
Téléphone logiciel
Enquêtes et commentaires
Partage d’écran ciblé / verrouillé

Points négatifs :

Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

LogMeIn Rescue : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de LogMeIn Rescue pensent souvent que « L’expérience globale a été formidable. Il fait ce qu’il doit faire pour nous, mais pourrait utiliser de nouvelles fonctionnalités et une prise en charge des appareils/systèmes d’exploitation ».

Rescue is a secure support app but should only be used with a trusted technician

LogMeIn Rescue Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel RMM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Ibm, Hp, General Electric, Make-A-Wish, Vodafone …

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LogMeIn Rescue : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de LogMeIn Rescue commencent à partir de 108,25 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Rescue Lens: 108,25 € par mois
Forfait Rescue Remote Support: 1299 € (siège par an)
Forfait Rescue + Mobile: 1749 € (siège par an)
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

LogMeIn Rescue: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de LogMeIn Rescue

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18009931790
Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur GoTo offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : Réseau et administration, partage de votre écran, bureau à distance …

Sources

Nous avons écrit cette critique de LogMeIn Rescue en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

LogMeIn Rescue : alternatives comparer les logiciels RMM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à LogMeIn Rescue sur le comparatif logiciels RMM (surveillance et gestion à distance). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Webex
ISL Light
Supremo Remote Desktop
GoTo Meeting
Splashtop
TeamViewer
Zoho Assist
Freshdesk
ConnectWise ScreenConnect
Zoom
Livestorm
Microsoft Teams
iCloud
PDQ Deploy & Inventory
Spiceworks
FMIS Fixed Asset Management
BMC Software
Snipe IT
monday.com
GoTo Resolve

NinjaOne

Atera

Surfly

Splunk Enterprise

Shwett

RemoteCall

9.8Notre avis

LogMeIn Rescue Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, LogMeIn Rescue est un logiciel RMM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• LogMeIn Rescue est une application RMM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contrats, Chat en direct, Alertes / Escalade ...

Inconvénients

• Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.