Intulse

Intulse : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Intulse est un logiciel de communications unifiées doté de nombreuses fonctionnalités : Parking d’appels, Gestion du centre d’appels, Rapports sortants, Journalisation des appels, Annuaire des employés, Communications unifiées …

Intulse est un service VoIP basé sur le cloud destiné aux petites et moyennes entreprises. Les principales fonctionnalités VoIP dans le cloud comprennent les conférences téléphoniques, les transferts d’appels, la musique d’attente personnalisée, la réponse vocale interactive, les groupes d’appels, les files d’attente d’appels, l’identification de l’appelant et l’indicateur d’appel manqué. Le service téléphonique VoIP professionnel d’Intulse permet aux utilisateurs de répondre aux appels des clients avec des enregistrements personnalisés. Les utilisateurs peuvent soit enregistrer tous les appels entrants, soit utiliser des enregistrements à la demande. Un annuaire d’entreprise est inclus pour les appelants et les membres de l’équipe interne. Les appelants peuvent composer les premières lettres du nom d’une personne pour effectuer une recherche dans l’annuaire. Le champ de lampe occupé permet aux utilisateurs de suivre le statut des membres de l’équipe. De plus, Intulse propose un tableau de bord logiciel qui fournit des outils de communication d’entreprise pour lancer de nouveaux appels,…

Intulse: avis sur le logiciel de communications unifiées: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Intulse est gratuit ? Non, son tarif est de 37 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral MVP, Bitrix24, Acefone, 3CX, ou encore Dialpad

Quels sont les avis sur Intulse ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Intulse : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de communications unifiées offre les fonctionnalités suivantes :

PABX
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Autorisations basées sur les rôles
Messagerie SMS
Gestion du télémarketing
Intégrations tierces
Communications unifiées
Vidéo conférence
Centre d’appel virtuel
VoIP
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie
Gestion des contacts
Gestion des contacts
Surveillance des appels
Gestion du télémarketing
Centre d’appels virtuel
Chiffrement
Groupes de sonnerie
Routage des appels
Entrant Rapports
Intégration voix et données
Accès mobile
Numéroteur automatique
Amélioration de la qualité vocale
Enregistrement des appels
IVR/Reconnaissance vocale
VoIP
Conférence Web

Intégrations tierces et API

Intulse peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Intulse :

Gestion du télémarketing
Intégrations tierces
Communications unifiées
Vidéo conférence
Centre d’appel virtuel
VoIP
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API
Alertes/Notifications

Points négatifs :

L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

Intulse : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Intulse pensent souvent que:

« J’ai découvert Intulse lorsque notre entreprise a connu une augmentation significative du volume d’appels après avoir conclu un accord marketing avec un partenaire stratégique. Cela a présenté de nouveaux défis puisque nos employés travaillent principalement dans des bureaux séparés ou à distance. Nous devions rationaliser la communication entre les membres de l’équipe distants et suivre tous les contacts clients rapidement et facilement afin que les clients et les prospects ne passent pas entre les mailles du filet. Grâce à l’intégration d’Intulse à notre CRM, notre équipe a pu prendre en charge un plus grand volume d’appels clients, quel que soit leur emplacement, tout en réduisant le temps nécessaire pour trouver et gérer le dossier et les notes de ce client ».

Intulse Avis : noté 9 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Intulse : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Intulse commencent à partir de 37 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 37 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Intulse: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Intulse

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Intulse offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Intulse en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Intulse : alternatives comparer les logiciels de communications unifiées

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Intulse sur le comparatif logiciels de communications unifiées. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

RingCentral MVP
Bitrix24
Acefone
3CX
Dialpad
Ringover
Aircall
Zoom
GoTo Meeting
Webex
OpenPhone
Grasshopper
CallHippo
PIMS Dialer
Ring.io
UniVoIP
Zingtree
Slingshot
VirtualPBX
XCastLabs

Blink

Wildix

Gmelius

CometChat

ClickSend

Brosix

9Notre avis

Intulse Avis Utilisateurs

Noté 9 sur 10, Intulse est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9

Simplicité d'utilisation

9

Ergonomie de l'interface

9

Support SAV

8.8

API & Intégrations

8.9

Avantages

• Intulse est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.