Google Voice

Google Voice : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Google Voice est un logiciel de téléphonie d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports entrants, Numéro de téléphone virtuel, Messagerie vocale, Gestion des contacts, Parking d’appels, Cryptage …

Restez connecté, organisé et sur la tâche avec une solution de téléphonie facile à utiliser qui s’adapte aux organisations de toute taille.

Google Voice: avis sur le logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Google Voice

Est-ce que Google Voice est gratuit ? Non, son tarif est de 10 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral MVP, Vonage Business Communications, Nextiva, Acefone, ou encore Dialpad

Quels sont les avis sur Google Voice ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Google Voice : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) offre les fonctionnalités suivantes :

Pour les systèmes téléphoniques cloud
Transmission vocale en ligne
Connexion VoIP
Application mobile
Gestion des contacts
Surveillance des appels
Messages vocaux
Synthèse vocale
Rapports sortants
Cryptage
Appels internationaux
Deuxième numéro de téléphone
Surveillance des appels
Gestion des contacts
Messagerie vocale
Pour les petites entreprises
Conférence téléphonique
Identification de l’appelant
PABX
VoIP professionnel
Rapports entrants
Gestion du centre d’appels
Téléphonie
Parking d’appels
Enregistrement des appels
Gestion des contacts
Renvoi d’appel
Identification de l’appelant
Historique des contacts
Rapports entrants
IVR / Reconnaissance vocale
Renvoi d’appel
Identification de l’appelant
Numéro de téléphone virtuel

Intégrations tierces et API

Google Voice peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de Google Voice :

Blocage, filtrage et portage – Google Voice vous permet de bloquer l’identification de l’appelant des contacts sur liste noire ou des numéros de téléphone en conflit. Le filtrage des appels par Google Voice vous donne la possibilité d’extraire les détails de contact pendant le même appel et le transfert d’appel.
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Dispose d’une application mobile pour Android

Points négatifs :

Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Google Voice : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Google Voice pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Numéro de téléphone en ligne à usage personnel et professionnel avec appels interurbains gratuits aux États-Unis et autres fonctionnalités gratuites.

Google Voice Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Laguna Realty And Sales Inc., Loadstar Sensors, Weebly …

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Google Voice : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Google Voice commencent à partir de 10 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 10 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Google Voice: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Google Voice

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Google offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : communication vocale, messagerie vocale, messagerie vocale, audioconférence, renvoi d’appel, vidéoconférence, appel vocal, appelant, Bureau et productivité, appels VoIP cryptés …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Google Voice en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Google Voice : alternatives comparer les logiciels de téléphonie d’entreprise

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Google Voice sur le comparatif logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

RingCentral MVP
Vonage Business Communications
Nextiva
Acefone
Dialpad
VoIP.ms
RingByName
CloudTalk
Zoom
GoTo Meeting
Webex
CallHippo
Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
RingCentral
Vonage
CallRail
Wix
OpenPhone
Grasshopper
CallHippo

Bandwidth

Openphone

NFON

JustCall

CallHippo

CallHub

9.8Notre avis

Google Voice Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Google Voice est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Google Voice est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Identification de l'appelant, PABX ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.