EV Self Help
Logiciel EV Self Help : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
EV Self Help est un logiciel de gestion des connaissances. Logiciel libre-service pour les employés
EV Self Help : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
EV Self Help est un logiciel de gestion des connaissances doté de nombreuses fonctionnalités : Enquêtes et commentaires, Chat en direct, Gestion des billets, Glisser-déposer, Rapports et statistiques, Commentaires/Notes …
EV Self Help est un logiciel de gestion des connaissances conçu pour aider les secteurs de la santé, de l’assurance, de la fabrication et d’autres secteurs à capturer et à fournir des expériences de connaissances guidées aux employés et aux clients afin de résoudre les problèmes par l’auto-assistance. Il permet aux administrateurs de créer des portails informatiques en libre-service personnalisés à l’aide de modèles intégrés et d’une interface glisser-déposer.
EV Self Help: avis sur le logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que EV Self Help est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Slack, monday.com, Notion, Freshdesk, ou encore Zoho Desk
Quels sont les avis sur EV Self Help ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
EV Self Help : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) offre les fonctionnalités suivantes :
Modèles personnalisables
Aide à la décision
Stockage de documents
Glisser-déposer
Rapports et statistiques
Portail libre-service
Edition de texte
Outils de collaboration
Contrôles d’accès/Autorisations
Commentaires/Notes
Intégration des médias sociaux
Contrat (gestion SLA)
Base de connaissances
Macros (réponses modèles)
Marque personnalisable
Enquêtes et commentaires
Contrôles d’accès/Autorisations
Commentaires/Notes
Gestion de contenu
Catalogage/Catégorisation
Intégrations tierces
Intégrations tierces
Outils de collaboration
Communication multicanal
Rapports et statistiques
API
Glisser-déposer
Gestion des billets
Gestion des problèmes connus
Recherche en texte intégral
Gestion de la base de connaissances
Chat en direct
Stockage de documents
Gestion de contenu
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de EV Self Help mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de EV Self Help :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
EV Self Help : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de EV Self Help pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
EV Self Help Avis : noté 7,9 sur 10 c’est un logiciel collaboratif que vous devriez éprouver.
Références utilisateurs : Jackson Health System, Rexel, BNP Paribas …
EV Self Help : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de EV Self Help commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait EV Self Help: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
EV Self Help: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au +1 (888) 398 4876
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Easyvista offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de EV Self Help en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
EV Self Help : alternatives comparer les logiciels de gestion des connaissances
Vous trouverez de nombreuses alternatives à EV Self Help sur le comparatif logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Slack
monday.com
Notion
Freshdesk
Zoho Desk
Help Scout
LiveAgent
SysAid
- EV Self Help est une application collaboratif qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Catalogage/Catégorisation ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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