e-Service Suite
Logiciel e-Service Suite : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
e-Service Suite est un logiciel de service client. L’outil ultime pour l’équipe de service sur le terrain
e-Service Suite : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
e-Service Suite est un logiciel de gestion des ordres de mission doté de nombreuses fonctionnalités : Signature électronique, Gestion du service d’assistance, Gestion des stocks, Gestion des bons de travail, API, Intégration comptable …
Econz Eservice est un système mobile de répartition des services sur le terrain et de gestion des ordres de travail qui fonctionne sur les téléphones portables, les téléphones intelligents et les tablettes. Eservice est un logiciel Web qui permet à une équipe de service sur le terrain de recevoir et de répondre aux ordres de travail des clients. EService est une application de répartition des tâches sans fil basée sur un téléphone portable pour les équipes de service sur le terrain. EService permet la planification et l’envoi instantané des ordres de travail à partir d’un panneau de contrôle basé sur le Web directement sur les téléphones portables. Les fonctionnalités incluent la cartographie, la facturation, le suivi du temps, le reporting et les interfaces MYOB, Quickbooks ou Xero.
e-Service Suite: avis sur le logiciel de gestion des ordres de mission: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de e-Service Suite
Est-ce que e-Service Suite est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Idylis, ou encore Oscar Campus Crm
Quels sont les avis sur Eservice ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
e-Service Suite : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des ordres de mission offre les fonctionnalités suivantes :
signature électronique
Gestion du service d’assistance
Gestion de l’inventaire
Accès mobile
Devis/Estimations
Planification
Historique d’entretien
API
Intégration comptable
Gestion du service d’assistance
Intégration comptable
Facturation
Gestion des contrats/licences
Intégration Active Directory
Gestion du cycle de vie des actifs
Gestion des bons de travail
Gestion du cycle de vie des actifs
Signature électronique
Facturation et facturation
Gestion des contrats/licences
Horloge en ligne
Gestion des problèmes
Gestion des stocks
API disponible
Intégrations tierces et API
Eservice peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
NetSuite
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de e-Service Suite :
Interface en français
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.
e-Service Suite : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de e-Service Suite pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
e-Service Suite Avis : noté 7,1 sur 10 c’est un logiciel de gestion des ordres de mission que vous devriez passer au crible.
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e-Service Suite : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de e-Service Suite commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
e-Service Suite : image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur epiphanyinc.net offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de e-Service Suite en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
e-Service Suite : alternatives comparer les logiciels de gestion des ordres de mission
Vous trouverez de nombreuses alternatives à e-Service Suite sur le comparatif logiciels de gestion des ordres de mission. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime
Zendesk
Karlia
Tesuji Crm
Mobicrm
- e-Service Suite est une application de gestion des ordres de mission qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, API disponible, Intégration Active Directory ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
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