dualmon

dualmon : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

dualmon est un logiciel d’assistance à distance doté de nombreuses fonctionnalités : Chat en direct, Chat en temps réel, Authentification à deux facteurs, Accès sans surveillance, Gestion des utilisateurs, Bureau à distance …

Dualmon Remote Access fournit une solution Web tout-en-un pour l’accès à distance, l’assistance à distance et les réunions en ligne. Les fonctionnalités incluent la gestion des utilisateurs, l’authentification à deux facteurs, le transfert de fichiers, l’enregistrement d’écran, le déploiement à distance, la suppression d’écran, la liste blanche IP, les rapports d’utilisation et les diagnostics.

dualmon: avis sur le logiciel d’assistance à distance (remote support): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de dualmon

Est-ce que dualmon est gratuit ? Non, son tarif est de 49 € par an, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont IFTTT, Online Check Writer, Drag, Supermetrics, ou encore Ecanvasser

Quels sont les avis sur dualmon ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

dualmon : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’assistance à distance (remote support) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des utilisateurs
Assistance à distance
Outils de diagnostic
Transfert de fichiers
Chat en direct
Chat en temps réel

Intégrations tierces et API

dualmon peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Outlook
Google Calendar

Points forts et points faibles

Points positifs de dualmon :

Assistance à distance
Chat en direct
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Chat en temps réel
Transfert de fichiers

Points négatifs :

Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

dualmon : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de dualmon pensent souvent que « Project.co est très facile à utiliser, mes gens l’aiment, ainsi que mes clients ».

dualmon fournit un logiciel d’accès à distance gratuit pour un usage personnel et professionnel. Les plans d’entreprise offrent des fonctionnalités avancées à une fraction du prix de nos concurrents.

dualmon Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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dualmon : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de dualmon commencent à partir de 49 € par an : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Pro: 49 € par an
Forfait Entreprise: 99 € par an
Forfait Assist Plan: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

dualmon: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de dualmon

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur dualmon offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de dualmon en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

dualmon : alternatives comparer les logiciels d’assistance à distance

Vous trouverez de nombreuses alternatives à dualmon sur le comparatif logiciels d’assistance à distance (remote support). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
OneSaaS
Zoho Assist
ConnectWise ScreenConnect
Atera
NinjaOne
ISL Light Remote Desktop
TSplus Remote Support
TSplus Remote Access
RemotePC
ISL Light Remote Desktop
FixMe.IT
RemoteToPC
MSP360 Connect
Kaseya VSA
RemotePC

SetMe

RemotePC

Techinline Remote Desktop

RemoteView

Remote Utilities

RemoteToPC

9.5Notre avis

dualmon Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, dualmon est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• dualmon est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des réunions, Historique, Contrôles d'accès/Autorisations, Outils de collaboration ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.