Contivio Contact Center

Contivio Contact Center : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Contivio Contact Center est un logiciel CRM pour les TPE doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des files d’attente, Centre d’appels sortants, Script d’appels, Numéroteur prédictif, Réponse vocale interactive …

Contivio propose un logiciel de centre de contact cloud multicanal, prêt pour l’entreprise et facile à utiliser. Déployez en quelques minutes avec n’importe quel fournisseur CRM ou VoIP.

Contivio Contact Center: avis sur le logiciel CRM pour les TPE: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Contivio Contact Center est gratuit ? Non, son tarif est de 99 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral, CallHippo, DialerHQ, Idylis, ou encore Oscar Campus Crm

Quels sont les avis sur Contivio Contact Center ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Contivio Contact Center : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM pour les TPE offre les fonctionnalités suivantes :

Centre d’appels sortants
Gestion des files d’attente
Gestion des campagnes
Gestion des escalades
Centre d’appels entrants
Conversation en temps réel
Journalisation des appels
Numéroteur prédictif
Script d’appels
Numéroteur manuel
Réponse vocale interactive
Numéroteur progressif
Centre d’appels mixtes
Enregistrement d’appels

Intégrations tierces et API

Contivio Contact Center peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

SugarCRM
Zendesk
SugarCRM
Zendesk
Salesforce
NetSuite
Base CRM

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Contivio Contact Center :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

Contivio Contact Center : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Contivio Contact Center pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Contivio Contact Center Avis : noté 8,5 sur 10 c’est un logiciel CRM pour les TPE que vous devriez expérimenter.

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Contivio Contact Center : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Contivio Contact Center commencent à partir de 99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 99 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Contivio Contact Center : image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Contivio offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Contivio Contact Center en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Contivio Contact Center : alternatives comparer les logiciels CRM pour les TPE

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Contivio Contact Center sur le comparatif logiciels CRM pour les TPE. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

RingCentral
CallHippo
DialerHQ
Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime
Zendesk
Karlia
Tesuji Crm
Mobicrm

Zoho Bigin

Daylite

Base CRM

X2CRM

AdLuge

BSI Customer Suite

8.5Notre avis

Contivio Contact Center Avis Utilisateurs

Noté 8,5 sur 10, Contivio Contact Center est un logiciel CRM pour les TPE que vous devriez expérimenter.

Fonctions

8.5

Simplicité d'utilisation

8.5

Ergonomie de l'interface

8.5

Support SAV

8.3

API & Intégrations

8.4

Avantages

• Contivio Contact Center est une application CRM pour les TPE qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Enregistrement d'appels, Numéroteur manuel ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.