CircleLoop

CircleLoop : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

CircleLoop est un logiciel de communications unifiées doté de nombreuses fonctionnalités : Numéroteur progressif, Enregistrement automatique des appels, Centre d’appels entrants, Numéroteur prédictif, Surveillance des appels, Prise en charge de la concurrence …

Circle Loop est une solution VoIP basée sur le cloud qui fournit des systèmes téléphoniques accessibles via des appareils de bureau et mobiles. Les fonctionnalités clés incluent le transfert d’appels, la messagerie vocale vers texte, l’enregistrement des appels, la gestion des contacts et les menus d’appel configurables. Le panneau d’analyse des appels permet aux responsables de surveiller les performances de leur équipe et d’écouter les enregistrements des appels, ou d’intervenir sur les appels en temps réel. De plus, la solution permet aux utilisateurs de sélectionner des numéros locaux, nationaux et mobiles à partir desquels appeler. Circle Loop aide les équipes à collaborer via des fonctionnalités telles que la messagerie vocale d’équipe, les salutations d’équipe et les conférences téléphoniques. L’intégration inclut des systèmes de gestion de la relation client ainsi que des applications telles que Slack, HipChat et Capsule. De plus, CircleLoop prend en charge le matériel, notamment les périphériques Bluetooth.

CircleLoop: avis sur le logiciel de communications unifiées: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de CircleLoop

Est-ce que CircleLoop est gratuit ? Non, son tarif est de 6,45 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Acefone, CloudTalk, Aircall, JustCall, ou encore Zoom

Quels sont les avis sur CircleLoop ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

CircleLoop : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de communications unifiées offre les fonctionnalités suivantes :

Transcription de la messagerie vocale
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
Alertes/Notifications
Gestion des contacts
Accès mobile
Enregistrement des appels
Contrôles d’accès/Autorisations
Routage des appels
Centre d’appels sortants
Numéroteur progressif
Enregistrement automatique des appels
Centre d’appels entrants
Numéroteur prédictif
Surveillance des appels
Prise en charge de la concurrence
Gestion des files d’attente (appels)
Chat en direct
Support IVR
Analyse des appels
Gestion

Intégrations tierces et API

CircleLoop peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de CircleLoop :

Accès mobile
Enregistrement des appels
Contrôles d’accès/Autorisations
Routage des appels
Centre d’appels sortants
Numéroteur progressif
Enregistrement automatique des appels
Centre d’appels entrants
Numéroteur prédictif
Surveillance des appels

Points négatifs :

Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

CircleLoop : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de CircleLoop pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

CircleLoop Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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CircleLoop : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de CircleLoop commencent à partir de 6,45 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Pay as you go: 6,45 € par utilisateur et par mois
Forfait Unlimited: 19,36 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

CircleLoop: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de CircleLoop

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 03330 50 60 70
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur CircleLoop offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de CircleLoop en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

CircleLoop : alternatives comparer les logiciels de communications unifiées

Vous trouverez de nombreuses alternatives à CircleLoop sur le comparatif logiciels de communications unifiées. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Acefone
CloudTalk
Aircall
JustCall
Zoom
GoTo Meeting
Webex
Aircall
RingCentral Office
TalkDesk
Nextiva
CloudTalk
CallHippo
TalkDesk
Nextiva
CloudTalk
Aircall
CallHippo

Blink

Wildix

Gmelius

CometChat

ClickSend

Brosix

8.9Notre avis

CircleLoop Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, CircleLoop est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• CircleLoop est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Centre d'appels sortants, Gestion de la file d'attente ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.