Bitrix24

Bitrix24 : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Bitrix24 est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Importation de données, Transfert de fichier, Gestion des prospects, Multi-devise, Mot de passe & Gestion des accès, Suivi des références …

Tout est là : marketing, ventes, collaboration d’équipe, flux de travail, communications internes et externes, le tout entièrement intégré dans une seule plate-forme SaaS afin que vous puissiez vous concentrer sur la création de votre entreprise sur une plate-forme de croissance qui évoluera de manière élastique avec votre entreprise. La plupart des fonctionnalités incluses dans une édition GRATUITE avec des UTILISATEURS ILLIMITÉS ! (Pas un essai gratuit mais un outil véritablement gratuit).

Bitrix24: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Bitrix24

Est-ce que Bitrix24 est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Pipedrive, Salesforce Sales Cloud, Trello, Insightly, ou encore Odoo

Quels sont les avis sur Bitrix24 ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Bitrix24 : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :

Le traitement par lots
Analyse comparative
Heures facturables et non facturables
Facturation
Reconnaissance biométrique
Biométrie
Blogues
Réflexion
Contrôle des processus métier
Conformité CAN SPAM
GRC
Gestion du calendrier
Synchronisation du calendrier
Calendrier/Système de rappel
Gestion du centre d’appels
Gestion de la liste d’appels
Journalisation des appels
Gestion des appels
Surveillance des appels
Enregistrement d’appel
Routage des appels
Planification des appels
Script d’appel
Transfert d’appel
Identification de l’appelant
Profils des appelants
Analyse de campagne
Gestion de campagne
Personnalisation de la campagne
Réponses standardisées
Gestion de la capacité
La gestion de cas
Catalogage/Catégorisation
La gestion des canaux
Chat/Messagerie
Gestion de classe
Planification des cours
Base de données clients
La gestion des clients
Portail Client

Intégrations tierces et API

Bitrix24 peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Bitrix24 :

Facturation
Reconnaissance biométrique
Biométrie
Blogues
Réflexion
Contrôle des processus métier
Conformité CAN SPAM
GRC
Gestion du calendrier
Synchronisation du calendrier

Points négatifs :

Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Bitrix24 : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Bitrix24 pensent souvent que:

« Avantages : aimons que le site nous offre un temps de gestion et de planification des entretiens d’embauche, car il est facile de suivre grâce à son système multicanal. De plus, Bitrix24 réunit l’élaboration de boutiques en ligne et celle de la poursuite des dépenses, de cette façon, vous pourrez avoir un commerce en ligne et suivre la comptabilité d’un autre. Il est important de noter qu’il fait rapidement partie des publicités Facebook les plus importantes. Bitrix24 est une excellente plateforme de collaboration commerciale. Il fournit des outils tels qu’un CRM, la gestion de documents, l’attribution de tâches, la gestion du temps et la gestion de projet intégrés dans un environnement de style social. Les utilisateurs peuvent aimer, commenter et partager des fichiers entre eux de manière confortable ».

Bitrix24 est une plateforme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). Il s’agit d’un espace de travail unifié qui gère les nombreux aspects des opérations et des tâches quotidiennes. Créez votre propre intranet social en quelques minutes !

Bitrix24 Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Skyquest Tech Stack, Stack, Virtus.Pro, Interfaith Medical Center, Global Vocational Skills …

Voir le site de Bitrix24

Bitrix24 : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Bitrix24 commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free (Cloud): 0 € par mois
Forfait Basic (Cloud): 43 € par mois
Forfait Standard (Cloud): 87 € par mois
Forfait Professional (Cloud): 175 € par mois

Interface en images et en vidéo

Bitrix24: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Bitrix24

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 17 037 408 301
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Bitrix offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en France. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : gestionnaire de relation client, gestion de documents, partage de documents, réseau social d’entreprise, diagrammes de Gantt, groupe chat, partage d’écran, calendriers partagés, collaboration de projet, gestion de projet …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Bitrix24 en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Bitrix24 : alternatives comparer les logiciels CRM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Bitrix24 sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Pipedrive
Salesforce Sales Cloud
Trello
Insightly
Odoo
Basecamp
HubSpot CRM
Zoho CRM
HubSpot Marketing Hub
Microsoft Teams
Kommo
Keap
Google Docs
Google Drive
Slack
eXo Platform
SugarCRM
Thryv
Zoho CRM
SuiteCRM

Kolirys

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

8.9Notre avis

Bitrix24 Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Bitrix24 est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Bitrix24 est une application CRM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Workflow, Planification, Direction financière ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.