Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des incidents. Site24x7 StatusIQ est une puissante plateforme de communication d'incidents. Créez et hébergez une page d'état entièrement fonctionnelle pour votre service, application ou entreprise SaaS en quelques minutes. Inscrivez-vous maintenant
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★★★★★
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Gratuit
Site24x7 StatusIQ Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des opérations reconnu sur le marché.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Site24x7 StatusIQ est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion des incidents. Gestion des alertes tout-en-un pour les outils de gestion informatique
Essai gratuit
★★★★★
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15,00 €
ManageEngine AlarmsOne Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion informatique que vous devriez envisager.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
ManageEngine AlarmsOne est une application de gestion informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
WireX Systems est un logiciel de gestion des incidents.
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
WireX Systems Avis Utilisateurs
Noté 6,9 sur 10, WireX Systems est un logiciel de gestion des incidents que vous devriez essayer.
Fonctions
6.9
Simplicité d'utilisation
6.9
Ergonomie de l'interface
6.9
Support SAV
6.7
API & Intégrations
6.8
Avantages
WireX Systems est une application de gestion des incidents qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Réponse aux incidents ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des incidents ?
Les principales fonctionnalités incluent l'enregistrement des incidents, la catégorisation et la priorisation des problèmes en fonction de leur gravité et de leur impact. Le logiciel facilite le suivi des incidents à travers les différentes étapes de résolution, de la déclaration à la résolution finale, en passant par l'analyse et la communication avec les parties prenantes.
Il permet également de gérer les ressources affectées à chaque incident, de suivre les temps de réponse et de résolution, et de générer des rapports sur les tendances des incidents, les temps de résolution, et les performances du support. Des outils de collaboration intégrés facilitent la communication entre les équipes impliquées.
En résumé, un logiciel de gestion des incidents optimise la gestion des problèmes en centralisant les informations, en suivant les résolutions, et en fournissant des outils pour améliorer la réactivité, la communication, et l'analyse des incidents au sein de l'organisation.
