Meilleur Logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management)
Un logiciel de gestion des connaissances (KM, pour Knowledge Management) est une solution numérique conçue pour capturer, organiser, partager et utiliser les connaissances au sein d’une organisation.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de gestion des connaissances gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de gestion des connaissances gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Elium est un logiciel collaboratif. Plateforme de partage de connaissances pour les organisations en croissance
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Elium Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Elium est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez estimer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Elium est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Partage de fichiers, Partage de notes, Forums de discussion, Edition synchrone ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Inbenta est un logiciel collaboratif. La plateforme conversationnelle qui donne de vrais résultats.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Inbenta Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Inbenta est un logiciel de gestion des connaissances qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Inbenta est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Indexage, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Document360 est un logiciel collaboratif. Créer une base de connaissances complète pour les clients
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Document360 Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Document360 est un logiciel de gestion des connaissances reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Document360 est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Edition du code HTML, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Cocoom est un logiciel collaboratif. Plateforme de création de contenu pour le partage de connaissances sur le Web
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Cocoom Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Cocoom est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez juger.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Cocoom est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Contrôles d'accès/Autorisations, Activité/fil d'actualité ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Shelf est un logiciel collaboratif. L'avenir des connaissances des centres de contact
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
119,00 €
Shelf Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Shelf est un logiciel de gestion des connaissances reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Shelf est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Sécurité SSL, API disponible, Intégration Active Directory ...
Knowmax est un logiciel de gestion des connaissances. Outils de gestion des connaissances pour un engagement client efficace
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
Knowmax Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Knowmax est un logiciel helpdesk que vous devriez explorer.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Knowmax est une application helpdesk reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, API disponible, Intégration Active Directory ...
IdeaScale est un logiciel de gestion des connaissances. Un moyen simple de gérer les cycles de vie des produits
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
12999,00 €
IdeaScale Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, IdeaScale est un logiciel collaboratif que vous devriez inspecter.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Avantages
IdeaScale est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion de projet, API disponible, Flux de travail d'approbation ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Helpjuice est un logiciel collaboratif. Un logiciel de base de connaissances simple
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
120,00 €
Helpjuice Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Helpjuice est un logiciel de FAQ reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Helpjuice est une application de FAQ reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des documents, API disponible, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Gist est un logiciel de gestion des connaissances. Créez de meilleures expériences client
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Gist Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Gist est un logiciel collaboratif qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Gist est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des leads, API disponible, Multi-utilisateur ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Galisto est un logiciel de gestion des connaissances. Connaissances. Simple. Organisé. Protégé.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Galisto Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Galisto est un logiciel collaboratif que vous devriez passer au crible.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Galisto est une application collaboratif qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
ProProfs Knowledge Base est un logiciel collaboratif. Logiciel de base de connaissances
Essai gratuit pendant 15 jours
★★★★★
+ Détails
20,00 €
ProProfs Knowledge Base Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, ProProfs Knowledge Base est un logiciel de gestion des connaissances reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
ProProfs Knowledge Base est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, Contrôles d'accès/Autorisations, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Standuply est un logiciel de gestion des connaissances. Bot Standup gratuit pour Slack
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Standuply Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Standuply est un logiciel de communications unifiées que vous devriez estimer.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Standuply est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion du recrutement, Tableau de bord, Import / Export de données ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Zapnito est un logiciel de gestion des connaissances. Automatisez les flux de travail avec le logiciel communautaire
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Zapnito Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Zapnito est un logiciel e-Commerce reconnu sur le marché.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Zapnito est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Drag & Drop, Gestion de contenu, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Theum est un logiciel collaboratif. Theum transforme les connaissances documentées en un atout puissant et convivial. Sa technologie améliorée par l'IA compile n'importe quel ensemble de documents dans un...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
990,00 €
Theum Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Theum est un logiciel de gestion des connaissances reconnu sur le marché.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Theum est une application de gestion des connaissances qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Catalogage/Catégorisation ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Paperpile est un logiciel de gestion des connaissances. Un outil de gestion de référence
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
3,00 €
Paperpile Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Paperpile est un logiciel collaboratif qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Paperpile est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, Gestion de contenu ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Twine est un logiciel de gestion des connaissances. Engagez des équipes distantes en quelques minutes
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Twine Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Twine est un logiciel de gestion informatique que vous devriez connaître.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Twine est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Intranet, Contrôles d'accès/Autorisations, Activité/fil d'actualité ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
PHPKB est un logiciel collaboratif. PHPKB est un logiciel de gestion des connaissances qui aide votre organisation à mettre en place une base de connaissances moderne et entièrement réactive et à partager des informations avec le personnel et les clients.
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
285,00 €
PHPKB Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, PHPKB est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez disséquer.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
PHPKB est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Formulaires de contact, API disponible, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
ClickHelp est un logiciel de gestion des connaissances. Rédiger et collaborer sur des documents techniques
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
139,00 €
ClickHelp Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, ClickHelp est un logiciel collaboratif que vous devriez disséquer.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
ClickHelp est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des contacts, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Cronycle est un logiciel de gestion des connaissances. Développer les connaissances, l'expertise et l'autorité
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Cronycle Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Cronycle est un logiciel de marketing que vous devriez envisager.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Cronycle est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des médias, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
SABIO est un logiciel de service client. Repenser la gestion des connaissances
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
8,00 €
SABIO Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, SABIO est un logiciel helpdesk que vous devriez tester.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Avantages
SABIO est une application helpdesk reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
AnswerDash est un logiciel collaboratif. AI Self-Service en action en cliquant sur l'onglet Q&A ou sur le point d'interrogation à droite !
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
AnswerDash Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, AnswerDash est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez étudier.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
AnswerDash est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Service d'expérience client, réussite client ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
ScreenSteps est un logiciel de gestion des connaissances. Documents de formation informatique pour la mise en oeuvre de votre cloud. Utilisez ScreenSteps lorsque votre entreprise met en oeuvre une nouvelle technologie cloud et que vous avez besoin de documents de formation
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
99,00 €
ScreenSteps Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, ScreenSteps est un logiciel collaboratif que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
ScreenSteps est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Help Desk, API disponible, Outils de collaboration ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Obsidian est un logiciel de gestion des connaissances. Obtenez un deuxième cerveau avec Obsidian
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
8,00 €
Obsidian Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Obsidian est un logiciel collaboratif que vous devriez regarder.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Obsidian est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Prise de notes, Rapports et statistiques, Suivi d'activité ...
Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances. Gérez votre projet de délocalisation ou de transformation informatique à partir d'une seule source
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
5,00 €
Dashworks Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Dashworks est un logiciel de développement reconnu sur le marché.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Dashworks est une application de développement qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Rapports et statistiques ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Zenkit Hypernotes est un logiciel de gestion des connaissances. Écrivez en collaboration avec Zenkit Hypernotes
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Zenkit Hypernotes Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Zenkit Hypernotes est un logiciel collaboratif que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Zenkit Hypernotes est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, API disponible, Comparaison de documents ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Stonly Knowledge Base est un logiciel de gestion de documents. Créez des guides interactifs qui soutiendront votre parcours client d'une manière unique
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Stonly Knowledge Base Avis Utilisateurs
Notée 7,7 sur 10, Stonly Knowledge Base est une plateforme d'adoption numérique que vous devriez passer en revue.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Stonly Knowledge Base est une plateforme d'adoption numérique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, gestion des connaissances, Sécurité ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
notably est un logiciel de gestion des connaissances. Plateforme d'intelligence que vos données qualitatives méritent
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
notably Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, notably est un logiciel de business intelligence que vous devriez examiner.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
notably est une application de business intelligence qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Visualisation des données, Partage de fichiers, Contrôle de version ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
KMS Lighthouse est un logiciel de gestion des connaissances. Le système de gestion des connaissances ultime
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
KMS Lighthouse Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, KMS Lighthouse est un logiciel de service client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
KMS Lighthouse est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de documents, API disponible, Catalogage/Catégorisation ...
Capacity est un logiciel de productivité. Un nouveau type de service d'assistance.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Capacity Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Capacity est un logiciel d'intelligence artificielle que vous devriez disséquer.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Capacity est une application d'intelligence artificielle reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Système de gestion de contenu, Tableau de bord ...
Inconvénients
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Lucidea est un logiciel de gestion de documents. Avec les solutions de gestion des connaissances de Lucidea, vous pouvez créer un lieu unique pour gérer, rechercher et partager vos ressources de connaissances.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Lucidea Avis Utilisateurs
Noté 7,9 sur 10, Lucidea est un logiciel helpdesk que vous devriez expérimenter.
Fonctions
7.9
Simplicité d'utilisation
7.9
Ergonomie de l'interface
7.9
Support SAV
7.7
API & Intégrations
7.8
Avantages
Lucidea est une application helpdesk qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Contrôles d'accès/Autorisations, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
Le support technique peut être limité.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) ?
Il centralise les informations et les savoirs internes, tels que les documents, les procédures, les meilleures pratiques, et les expertises individuelles, dans une base de données accessible aux employés. Les fonctionnalités incluent la création et la gestion de contenus, la recherche et la récupération d’informations, ainsi que la collaboration et le partage de connaissances via des forums, des wikis, et des espaces de discussion.
Le logiciel facilite également la mise à jour et l’archivage des connaissances, assurant que les informations restent pertinentes et actuelles. Il permet de structurer les connaissances selon des catégories ou des thématiques, et d’intégrer des outils d’analyse pour évaluer l'utilisation et l'efficacité des ressources disponibles.
En fournissant des outils pour la gestion des savoirs collectifs, la résolution de problèmes, et l'amélioration continue, le logiciel de gestion des connaissances aide les organisations à tirer parti de leur capital intellectuel, à améliorer la productivité, et à favoriser l'innovation en facilitant l'accès aux informations critiques et aux expertises internes.
Meilleur Logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management)
