Zoho Salesiq

Zoho Salesiq : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Zoho Salesiq est un logiciel de chatbot doté de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Option Appelez-moi, Hors ligne Formulaire, Ciblage des visiteurs, Salutations automatiques, Commentaires des clients …

Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d’engagement client, de chat en direct et d’analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et de support client, offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux exactement au bon moment. SalesIQ est optimisé pour répondre aux besoins de communication client des entreprises B2B et B2C de toutes tailles. Équipé d’appels audio intégrés, de partage d’écran, d’informations sur les visiteurs, d’identification des prospects, d’un générateur de robot personnalisé par glisser-déposer, d’un chatbot piloté par l’IA avec une touche humaine qui automatise votre engagement client, et bien plus encore.

Zoho Salesiq: avis sur le logiciel de chatbot: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Zoho Salesiq

Est-ce que Zoho Salesiq est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Service Cloud, Hiver, Service Hub, Zendesk Suite, ou encore LiveChat

Quels sont les avis sur Zoho ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Zoho Salesiq : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de chatbot offre les fonctionnalités suivantes :

Accès mobile
Surveillance
Multi-langue
Chat proactif
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Rapports et statistiques
Reporting
Partage d’écran
Intégration des médias sociaux
Gestion des tickets d’assistance
Enquêtes et commentaires
Balisage
Intégrations tierces
Transcriptions/Historique des discussions
Transferts/Acheminement
Suivi des visiteurs du site Web
Widget
Tableau de bord
Visualisation de données
Gestion des prospects
API disponible
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégration Google Apps
Notation des leads
Avis
Plugins/add-ons tiers
Automatisation du marketing
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données

Intégrations tierces et API

Zoho peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Zoho Salesiq :

Accès mobile
Surveillance
Multi-langue
Chat proactif
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs

Points négatifs :

Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Zoho Salesiq : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Zoho Salesiq pensent souvent que « Avantages : j’avais Zoho One et que mon site était hébergé via Zoho Sites, Zoho Sales IQ était très logique pour mon logiciel de chat en direct et de contact. Excellentes performances avec très peu ou pas de problèmes du tout ».

Découvrez l’avenir de l’engagement client

Zoho Salesiq Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de chatbot reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Zoho Salesiq : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Zoho Salesiq commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Basic: 7 € par utilisateur et par mois
Forfait Professionnel: 12,75 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: 20 € par utilisateur et par mois

Interface en images et en vidéo

Zoho Salesiq: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Zoho Salesiq

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 778 344 428
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Zoho offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en Europe. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Zoho Salesiq en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Zoho Salesiq : alternatives comparer les logiciels de chatbot

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zoho Salesiq sur le comparatif logiciels de chatbot. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Service Cloud
Hiver
Service Hub
Zendesk Suite
LiveChat
Salesforce Service Cloud
Birdeye
Intercom
Freshdesk
Zoho Desk
LiveAgent
WhatsApp
Zoho CRM
Viber
Tawk.to
ChatBot
FreeChat by Popupsmart
Hubber
Zopim Chat
LiveChat

Chatra

Botsify

Apizee

ManyChat

TARS

Olark

9.8Notre avis

Zoho Salesiq Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Zoho Salesiq est un logiciel de chatbot reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Zoho Salesiq est une application de chatbot reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.