Workbooks

Workbooks : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Workbooks est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Rechercher/Filtrer, Marketing, Ventes, Exécution des commandes, Support client, Rationaliser les processus commerciaux …

Workbooks propose une plate-forme CRM de bout en bout conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. La fonctionnalité de base couvre l’automatisation du marketing, l’automatisation de Salesforce, la gestion des commandes et la facturation et les services client.

Workbooks: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Workbooks

Est-ce que Workbooks est gratuit ? Non, son tarif est de 34 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont monday sales CRM by …, monday sales CRM by monday.com, ConvergeHub, OneHash CRM, ou encore Clientjoy

Quels sont les avis sur Workbooks CRM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Workbooks : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :

Etablissement d’objectifs/suivi
Suivi des interactions
Intégration du chat interne
Gestion des connaissances
Capture de prospects
Génération de leads
Gestion des prospects
Qualification des prospects
Segmentation des prospects
Chat en direct
Automatisation du marketing
Accès mobile
Multi-langue
Indicateurs de performance
Devis/Estimations
Suivi des références
Rapports et statistiques
Reporting
Demande d’escalade
Gestion des activités de vente
Gestion du pipeline des ventes
Rechercher/Filtrer
Marketing
Ventes
Exécution des commandes
Support client
Rationaliser les processus commerciaux
Gestion des e-mails
Analyses et rapports

Intégrations tierces et API

Workbooks CRM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Workbooks :

Suivi des interactions
Intégration du chat interne
Gestion des connaissances
Capture de prospects
Génération de leads
Gestion des prospects
Qualification des prospects
Segmentation des prospects
Chat en direct
Automatisation du marketing

Points négatifs :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

Workbooks : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Workbooks pensent souvent que « Fini les processus manuels ! Rapports en temps réel sur les devis, les commandes et la facturation. Tableaux de bord de gestion. Suivi des ventes par rapport aux objectifs. Suivi des opportunités. La liste est infinie 🙂 »

CRM et applications commerciales basées sur le Web

Workbooks Avis : noté 8,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : TCMM …

Voir le site de Workbooks

Workbooks : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Workbooks commencent à partir de 34 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard CRM: 34 € par utilisateur et par mois
Forfait Business CRM: 71 € par utilisateur et par mois
Forfait Professionnel: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Workbooks: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Workbooks

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au +44 118-3030-100
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur workbooks.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Workbooks en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Workbooks : alternatives comparer les logiciels CRM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Workbooks sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

monday sales CRM by …
monday sales CRM by monday.com
ConvergeHub
OneHash CRM
Clientjoy

Kolirys

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

8.7Notre avis

Workbooks Avis Utilisateurs

Noté 8,7 sur 10, Workbooks est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.7

Simplicité d'utilisation

8.7

Ergonomie de l'interface

8.7

Support SAV

8.5

API & Intégrations

8.6

Avantages

• Workbooks est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Gestion des devis, Catalogue des produits ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.