WebQA

WebQA : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

WebQA est un logiciel de gestion des connaissances doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces …

Test à venir.

WebQA: avis sur le logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que WebQA est gratuit ? Non, son tarif est de 2 000 €, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Service Hub, Service Cloud, Zoho SalesIQ …

Quels sont les avis sur GovQA ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

WebQA : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) offre les fonctionnalités suivantes :

Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
API
Rapports personnalisables
Contrôles d’accès/Autorisations
Accès mobile
Gestion du flux de travail
Base de connaissances
Portail libre-service
Alertes/escalade

Intégrations tierces et API

GovQA peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

CRM

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de WebQA :

Données dans le cloud

Points négatifs :

Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

WebQA : avis des clients et utilisateurs

WebQA Avis : un logiciel à découvrir.

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WebQA : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de WebQA commencent à partir de 2 000 € : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait standard: 2 000,00 €

Interface en images et en vidéo

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Webqa offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de WebQA en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

WebQA : alternatives comparer les logiciels de gestion des connaissances

Vous trouverez de nombreuses alternatives à WebQA sur le comparatif logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Service Hub
Service Cloud
Zoho SalesIQ
Trackitlog
Cogilog Immobilisations
Gocodes Asset

Elium

Inbenta

Document360

Cocoom

Shelf

LinkFacts

7.2Notre avis

WebQA Avis Utilisateurs

WebQA est un logiciel SaaS à tester.

Fonctions

7.2

Simplicité d'utilisation

7.2

Ergonomie de l'interface

7.2

Support SAV

7

API & Intégrations

7.1

Avantages

• WebQA propose des fonctions qui peuvent être utiles.

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.