WATI

WATI : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

WATI est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux doté de nombreuses fonctionnalités : Service client, Alertes/escalade, Gestion des rendez-vous, Chat en direct, Mesures de performances …

Wati est une application de messagerie qui aide les entreprises à communiquer plus facilement avec leurs clients. Il vous aide à automatiser le marketing, les ventes et l’assistance grâce à notre chatbot alimenté par l’IA.

WATI: avis sur le logiciel de marketing sur les réseaux sociaux: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de WATI

Est-ce que WATI est gratuit ? Non, son tarif est de 40 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont ControlHippo, Allwebmart, Viking Whatsapp, Messenger Bot, ou encore WebWhiz

Quels sont les avis sur WATI – WhatsApp Team Inbox ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

WATI : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux offre les fonctionnalités suivantes :

Bot préconfiguré
Reconnaissance d’intention
Assistance conversationnelle
Service client
Alertes/escalade
Gestion des rendez-vous
Chat en direct
Mesures de performances
Portail libre-service
Enquêtes et commentaires
Assistant virtuel
Gestion des flux de travail
Fournisseurs d’API WhatsApp Business

Intégrations tierces et API

WATI – WhatsApp Team Inbox peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de WATI :

Assistant virtuel
Gestion des flux de travail
Fournisseurs d’API WhatsApp Business
Dispose d’une application mobile pour Android
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Intégrations tierces possibles
Essai gratuit possible
Reconnaissance d’intention
Alertes/escalade
Enquêtes et commentaires

Points négatifs :

Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

WATI : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de WATI pensent souvent que « C’est un logiciel facile à utiliser et à mettre en oeuvre, avec une équipe formidable derrière. Si cela ne vous suffit pas, je dois dire que keywords est un outil indispensable pour votre équipe. Excellente idée, excellente exécution, excellent gain de temps ».

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WATI Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez examiner.

Voir le site de WATI

WATI : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de WATI commencent à partir de 40 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 40 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

WATI : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de WATI

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Wati offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de WATI en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

WATI : alternatives comparer les logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

Vous trouverez de nombreuses alternatives à WATI sur le comparatif logiciels de marketing sur les réseaux sociaux. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

ControlHippo
Allwebmart
Viking Whatsapp
Messenger Bot
WebWhiz
ChatNode
Fini AI
LiveChatAI
Zoko
TenFold
Deskpro
Grasp
Sparkcentral
Gupshup
Verloop.io
Freshchat
Userlike
Freshdesk
CM.com
WotNot

BUSKA

alerti

Videolinq

Sniply

Mentionlytics

Grytics

9.5Notre avis

WATI Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, WATI est un logiciel de service client que vous devriez examiner.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• WATI est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des devis, Marketing Automation, Gestion des listes, Gestion de projet ...

Inconvénients

• Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.