Vtiger

Vtiger : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Vtiger est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : E-mail de masse, Gestion des solutions, Suivi des ventes, Gestion des contacts, Gestion des ordres de travail, Gestion des appels …

Le CRM tout-en-un Vtiger permet aux entreprises de rationaliser leurs équipes de marketing, de vente et d’assistance en centralisant les données clients. One View permet aux équipes marketing et commerciales de créer une vue partagée du client. Cela permet aux équipes de maximiser le retour sur investissement des campagnes de génération de leads et d’offrir de meilleures expériences de vente. Les playbooks et l’automatisation fournissent des informations et un suivi avancés. L’engagement client sur plusieurs canaux garantit un support exceptionnel. La vue complète du client permet aux équipes d’assistance de susciter la satisfaction des clients et de clôturer les tickets rapidement.

Vtiger: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Vtiger

Est-ce que Vtiger est gratuit ? Non, son tarif est de 10 € (Facturation annuelle), et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Idylis, Oscar Campus Crm, Ines Crm, Quickbooks Facturation, ou encore Nutrium

Quels sont les avis sur Vtiger CRM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Vtiger : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :

Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Accès mobile
CRM
Gestion des actifs
CRM
Gestion des clients
Intégration des e-mails
Gestion des stocks
Base de données produits
Rendez-vous Gestion
Gestion des opportunités
Automatisation de la force de vente
Base de données clients
Gestion des ventes sur le terrain
Gestion des e-mails
Facturation et facturation
Score des leads
Gestion de campagnes
Base de connaissances
Gestion du calendrier
Gestion des cas
CRM et rapports de vente
Support client
Marketing par e-mail / SMS Marketing
Facture
Produits et catalogues de prix
Centre d’appels
Application mobile
Sécurité des données
Suivi des commandes
Intégration des médias sociaux
Intégration de la comptabilité
Tableau de bord
Gestion du pipeline
Segmentation des leads
Journalisation des appels

Intégrations tierces et API

Vtiger CRM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Vtiger :

Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Accès mobile
CRM
Gestion des actifs
CRM
Gestion des clients
Intégration des e-mails
Gestion des stocks

Points négatifs :

En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

Vtiger : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Vtiger pensent souvent que:

« Avantages : qui nous a le plus plu dans les outils et les fonctions que Vtiger nous propose, c’est sa section qui génère une analyse et un rapport où ils clarifient les stratégies de marché actuelles et applicables pour se développer en tant qu’entreprise. De même, il est très utile car son programme d’automatisation du contact client fonctionne, il nous permet de maintenir un contact permanent et personnalisable avec eux et de générer de la proximité. Vtiger offre diverses opportunités de relations clients pour les équipes de support, de marketing et de vente afin d’établir des relations commerciales solides et durables. Il les aide à maintenir le contact en fournissant de riches fonctionnalités de gestion basées sur le client ».

Vtiger est un CRM basé sur le cloud qui permet à plus de 300 000 entreprises d’offrir des expériences client exceptionnelles en brisant les barrières entre leurs équipes de vente et d’assistance.

Vtiger Avis : noté 9 sur 10 c’est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Amagi Group, Caravan, Pactia, Shinka, Contus …

Voir le site de Vtiger

Vtiger : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Vtiger commencent à partir de 10 € (Facturation annuelle) : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Sales Starter: 10 € (Facturation annuelle)
Forfait Sales Professional: 20 € par utilisateur et par mois
Forfait Ultimate: 30 € par utilisateur et par mois
Forfait Support Professional: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vtiger: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Vtiger

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 919 243 602 352
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Vtiger offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : staff, calendar, crm, invoice, portal, management, office, invoicing, application, e commerce …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Vtiger en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Vtiger : alternatives comparer les logiciels CRM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Vtiger sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime
Zendesk
Karlia
Tesuji Crm
Mobicrm
Yellowbox Crm
Vitisoft
Otys

Kolirys

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

9Notre avis

Vtiger Avis Utilisateurs

Noté 9 sur 10, Vtiger est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9

Simplicité d'utilisation

9

Ergonomie de l'interface

9

Support SAV

8.8

API & Intégrations

8.9

Avantages

• Vtiger est une application CRM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Accessibilité 24/7, Gestion des devis, Catalogue des produits ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.