Vonage Business

Vonage Business : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Vonage Business est un logiciel VoIP doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports entrants, Numéro 800 gratuit, Communications unifiées, Systèmes téléphoniques PBX, UCaaS, VOIP …

Vonage Business Solutions est une solution de communication basée sur le cloud adaptée aux petites et moyennes entreprises. La solution offre un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de connecter leur système téléphonique VoIP à des appareils compatibles Internet et de communiquer par SMS, par téléphone ou par visioconférence. Les fonctionnalités principales incluent l’annonce et le filtrage des appels, plusieurs appareils sur une seule extension, les paramètres Ne pas déranger et plus encore. Les appels sont gérés via le portail d’administration, où les gestionnaires de compte peuvent consulter les enregistrements d’appels, configurer des restrictions de numérotation, ajuster la visibilité du tableau de bord pour les employés et afficher les informations de facturation. L’application mobile Vonage Business Solutions offre aux utilisateurs une autre méthode pour accéder au service. Vonage…

Vonage Business: avis sur le logiciel VoIP: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Vonage Business est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral Office, Dialpad Talk, GoTo Connect, Comcast Business Vo, ou encore Grasshopper

Quels sont les avis sur Vonage Business Communications ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Vonage Business : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel VoIP offre les fonctionnalités suivantes :

Accès mobile
VoIP d’entreprise
Parking d’appels
Enregistrement d’appels
IVR/Reconnaissance vocale
Groupes de sonnerie
Centre d’appels
Centre d’appels mixte
Journalisation des appels
Enregistrement des appels
Script d’appel
Gestion des campagnes
Gestion des escalades
IVR/Reconnaissance vocale
Centre d’appels entrants
Cloud PBX
Enregistrement des appels
Routage des appels
IVR/Reconnaissance vocale
Trunking SIP
Extensions virtuelles
Conférence Web
Trunk SIP
Routage automatique par basculement
Enregistrements de données d’appel
Identification de l’appelant
Téléphonie
Numéroteur automatique
Gestion du centre d’appels
Surveillance des appels
IVR/Reconnaissance vocale
Rapports entrants
Numéro 800 gratuit
Communications unifiées
Systèmes téléphoniques PBX
UCaaS
VOIP

Intégrations tierces et API

Vonage Business Communications peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Vonage Business :

Accès mobile
VoIP d’entreprise
Parking d’appels
Enregistrement d’appels
IVR/Reconnaissance vocale
Groupes de sonnerie
Centre d’appels
Centre d’appels mixte
Journalisation des appels
Enregistrement des appels

Points négatifs :

Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Vonage Business : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Vonage Business pensent souvent que:

« Les entreprises peuvent également mettre en place des options de routage des appels pour leurs appelants, leur permettant de composer soit par extension, soit par nom. Le répertoire de l’entreprise peut également être utilisé par les appelants avant que leurs appels ne soient acheminés vers un service. Plusieurs réceptionnistes virtuels peuvent être configurés et personnalisés pour gérer les appels après les heures de bureau, pendant le déjeuner ou pendant les vacances ».

Système téléphonique professionnel.

Vonage Business Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel VoIP qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Meridian Cable, Bongo International, Upstream Investment Partners, Wisdom Health, Alexis Hunter Group Inc ….

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Vonage Business : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Vonage Business commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Mobile: 0 € par mois
Forfait Premium: 30 € par mois
Forfait Advanced: 40 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vonage Business: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Vonage Business

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 443 240 340
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Vonage offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Vonage Business en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Vonage Business : alternatives comparer les logiciels VoIP

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Vonage Business sur le comparatif logiciels VoIP. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

RingCentral Office
Dialpad Talk
GoTo Connect
Comcast Business Vo
Grasshopper
Fuze
Ooma Office
VirtualPBX
Phone.com
3CX
RingCentral MVP
PBXware
Zadarma
VirtualPBX
XCastLabs
Nextiva
MightyCall
Voyced
Ooma Office
RingCentral MVP

Dixa

Kavkom

GoTo Connect

Ubefone

Freshcaller

Ringover

8.9Notre avis

Vonage Business Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Vonage Business est un logiciel VoIP qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Vonage Business est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Reporting, Conférence audio/vidéo, Gestion du centre d'appels ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.