VoiceGuide IVR

VoiceGuide IVR : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

VoiceGuide IVR est un logiciel SVI / IVR doté de nombreuses fonctionnalités : Distribution automatique des appels, Gestion du centre d’appels, Journal des appels, Enregistrement des appels, Personnalisation de la voix, Texte pour parler …

Logiciel IVR et systèmes de numérotation IVR sortante.

VoiceGuide IVR: avis sur le logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de VoiceGuide IVR

Est-ce que VoiceGuide IVR est gratuit ? Non, son tarif est de 99 € pour une licence perpétuelle, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Systeme.io, Malwarebytes for Business, Google Chrome, Sharpen, ou encore Ubefone

Quels sont les avis sur VoiceGuide ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

VoiceGuide IVR : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion de campagne
IVR / Reconnaissance vocale
Scénarios multiples
Entrée de touche de téléphone
Gestion des enquêtes/sondages
Texte pour parler
Personnalisation de la voix
Distribution automatique des appels
Gestion du centre d’appels
Gestion des campagnes
Gestion du centre d’appels
Routage des appels
Script d’appel
Journalisation des appels
Journal des appels
Messagerie vocale
Enregistrement d’appel
Script d’appels
Enregistrement des appels
Routage des appels
Numéroteur prédictif
Gestion des files d’attente
IVR/Reconnaissance vocale
Distribution automatique des appels

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de VoiceGuide IVR mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de VoiceGuide IVR :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

VoiceGuide IVR : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de VoiceGuide IVR pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

VoiceGuide IVR Avis : noté 8,3 sur 10 c’est un logiciel SVI / IVR que vous devriez inspecter.

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VoiceGuide IVR : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de VoiceGuide IVR commencent à partir de 99 € pour une licence perpétuelle : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 99 € (licence perpétuelle)
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

VoiceGuide IVR : image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Voiceguide offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de VoiceGuide IVR en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

VoiceGuide IVR : alternatives comparer les logiciels SVI / IVR

Vous trouverez de nombreuses alternatives à VoiceGuide IVR sur le comparatif logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Systeme.io
Malwarebytes for Business
Google Chrome
Sharpen
Ubefone
Dialer360
Microbasecti
Cxm
Nuacom
Kiamo
Salesforce Care
Zendesk Talk
Easycall Cloud
Aircall
Diabolocom
Pulsar
Fonvirtual
Centcom
Jet Call Tracker
Click2Coach

VoiceGuide IVR

ETS

ReadSpeaker

Omnitraq

Inference Studio

Wel’Suite

8.3Notre avis

VoiceGuide IVR Avis Utilisateurs

Noté 8,3 sur 10, VoiceGuide IVR est un logiciel SVI / IVR que vous devriez inspecter.

Fonctions

8.3

Simplicité d'utilisation

8.3

Ergonomie de l'interface

8.3

Support SAV

8.1

API & Intégrations

8.2

Avantages

• VoiceGuide IVR est une application SVI / IVR qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Distribution automatique des appels, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.