UserZoom

UserZoom : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

UserZoom est un logiciel de test utilisateur doté de nombreuses fonctionnalités : Tests, Business/Intelligence client, Science des données, Enquêtes & Retour, Intégrations tierces, Tests d’utilisation …

UserZoom est une solution UX conçue pour aider les développeurs de produits et les équipes numériques à obtenir des informations exploitables sur le comportement des clients afin d’améliorer l’expérience numérique avec les marques. Les administrateurs peuvent définir des critères pour mesurer les performances UX des produits via des tests d’utilisabilité, des enquêtes, le tri des cartes et des interceptions de sites Web. La plateforme permet aux chefs de produit de combiner des données comportementales et comportementales pour identifier les forces, les faiblesses et divers domaines d’amélioration. UserZoom propose une fonctionnalité de test de clics, qui permet aux équipes de visualiser les données via des cartes thermiques, des clusters de clics et des cartes sombres sur plusieurs variantes de conception. De plus, les équipes peuvent se connecter avec les clients via des entretiens pour recueillir des commentaires en temps réel. UserZoom permet aux spécialistes du marketing d’effectuer des tests d’utilisabilité et de suivre l’engagement…

UserZoom: avis sur le logiciel de test utilisateur: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de UserZoom

Est-ce que UserZoom est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont UserTesting, Hotjar, Userlytics, Maze, ou encore Maze

Quels sont les avis sur UserZoom ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

UserZoom : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de test utilisateur offre les fonctionnalités suivantes :

Commentaires/Notes
Suivi de l’activité client
Gestion de l’expérience client
Questions personnalisables
Pour les sites Web
Cartes thermiques
Surveillance
Test de performance
Reporting
Tests d’utilisation
Tableau de bord d’activité
Outils de collaboration
Test AB
Suivi des comportements
Tests
Business/Intelligence client
Test AB
Suivi du comportement
Outils de collaboration
API disponible
Gestion des tests logiciels
Indicateurs de performance
Tableau de bord
Visualisation des données
Intégrations tierces
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes & Retour
Reporting/Analytics
Visualisation de données
Suivi des engagements
Science des données
Heatmaps
Analytique visuelle
Intégrations tierces

Intégrations tierces et API

UserZoom peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de UserZoom :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad

Points négatifs :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

UserZoom : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de UserZoom pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Testez, mesurez et surveillez l’UX avec notre plateforme tout-en-un économique. UserZoom est une solution basée sur le cloud pour les tests d’utilisabilité en ligne.

UserZoom Avis : noté 8,3 sur 10 c’est un logiciel de développement reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : The New York Times, Money Super Market, Microsoft, MCKESSON, Lenovo …

Voir le site de UserZoom

UserZoom : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de UserZoom sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basic: Prix sur devis
Forfait Custom: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

UserZoom: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de UserZoom

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 665 991 550
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Userzoom offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de UserZoom en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

UserZoom : alternatives comparer les logiciels de test utilisateur

Vous trouverez de nombreuses alternatives à UserZoom sur le comparatif logiciels de test utilisateur. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

UserTesting
Hotjar
Userlytics
Maze
Maze
Dscout
Optimal Workshop
Userlytics
Lookback
Dovetail
Zoom
Optimal Workshop
SoapUI
UserZoom
Betatesters.io
Screenster
Userlytics
Silverback
Helio
DeployGate

Testapic

Maze

PlaybookUX

UserZoom

Userbrain

TryMyUI

8.3Notre avis

UserZoom Avis Utilisateurs

Noté 8,3 sur 10, UserZoom est un logiciel de développement reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.3

Simplicité d'utilisation

8.3

Ergonomie de l'interface

8.3

Support SAV

8.1

API & Intégrations

8.2

Avantages

• UserZoom est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Reporting, Cartes thermiques, API disponible ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.