Un logiciel de test utilisateur est un outil conçu pour évaluer la convivialité, l’expérience et l’efficacité d’une application ou d’un site web en observant comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci. Il permet de recueillir des retours directs sur l’interface utilisateur, la navigation, et les fonctionnalités à partir des utilisateurs finaux.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de test utilisateur gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de test utilisateur gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de test utilisateur qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking. Informations sur le comportement des visiteurs de la page à l'aide de cartes thermiques et plus encore
Essai gratuit pendant 15 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Hotjar: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Hotjar est un logiciel analytics reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Hotjar est une application analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Accessibilité 24/7, Test A/B, Analyse comportementale ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Crazy Egg est un logiciel de business intelligence. Connaître des analyses détaillées avec Crazy Egg
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Infos
24,00 €
Crazy Egg: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Crazy Egg est un logiciel de heatmap / eye tracking qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Crazy Egg est une application de heatmap / eye tracking reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Segmentation, Intégration de chat, Test AB ...
Points faibles
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Clicktale est un logiciel d'expérience client. Éliminez les problèmes problématiques et les problèmes potentiels de votre site Web avec Clicktale
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Clicktale: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Clicktale est un logiciel de business intelligence qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Clicktale est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Statistiques des visites, API disponible, Gestion de campagne ...
Points faibles
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Dovetail est un logiciel d'expérience client. Logiciel UX avec fonctionnalités d'expérience client
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
15,00 €
Dovetail: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Dovetail est un logiciel de business intelligence que vous devriez vérifier.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Dovetail est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Visualisation des données, Cartes thermiques, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
LogRocket est un logiciel web analytics. Amplifiez l'expérience des produits logiciels grâce à des analyses précises de surveillance des produits
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
LogRocket: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, LogRocket est un logiciel de business intelligence reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
LogRocket est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Jahia est un logiciel Intranet. Jahia est une plateforme d'expérience numérique unifiant les systèmes de gestion de contenu (CMS), portail, marketing numérique et commerce.
Open Source
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Jahia: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Jahia est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Jahia est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Ciblage, Test AB, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Traek.io est un logiciel de génération de leads. Convertir le trafic du site Web
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
10,00 €
Traek.io: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Traek.io est un logiciel de marketing que vous devriez analyser.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Traek.io est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Optimal Workshop est un logiciel UX / UI. Reframer est un outil de recherche qualitative basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de capturer des observations, de créer des équipes de recherche et d'analyser les données finales.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
99,00 €
Optimal Workshop: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Optimal Workshop est un logiciel de business intelligence reconnu sur le marché.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Optimal Workshop est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Cartes thermiques, Catégorisation/Regroupement ...
Points faibles
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
SiteRecording est un logiciel web analytics. Logiciel d'enregistrement de site Web
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
SiteRecording: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, SiteRecording est un logiciel de business intelligence que vous devriez essayer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
SiteRecording est une application de business intelligence qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des applications, Surveillance en temps réel ...
Points faibles
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Noté 8,9 sur 10, Momence est un logiciel de planification de projet reconnu sur le marché.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Momence est une application de planification de projet qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Gestion des présences, API disponible, Gestion des rendez-vous ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
AutoMate est un logiciel de conformité. Un outil de test professionnel multi-navigateurs.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
25,00 €
AutoMate: les avis utilisateurs
Noté 8 sur 10, AutoMate est un logiciel de gestion informatique reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.5
Simplicité d'utilisation
7.5
Ergonomie de l'interface
7.5
Support SAV
7.3
API & Intégrations
7.4
Points forts
AutoMate est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Reporting, Planification, API disponible ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
UserTesting est un logiciel d'expérience client. Obtenez des commentaires réels de clients réels de manière systématisée
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
UserTesting: les avis utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, UserTesting est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Points forts
UserTesting est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Cartes thermiques, Tableau de bord ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Bugherd est un logiciel de suivi des problèmes. Le seul outil de suivi des bogues dont vous aurez besoin.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
39,00 €
Bugherd: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Bugherd est un logiciel de gestion informatique qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Bugherd est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des ressources, Suivi des problèmes, Gestion de l'arriéré ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Maze est un logiciel de test utilisateur. Plateforme de tests utilisateur qui fonctionne
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Maze: les avis utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, Maze est un logiciel de design que vous devriez examiner.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Points forts
Maze est une application de design reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, Commentaires/Notes, Pour mobile ...
Points faibles
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
TestRail est un logiciel de gestion informatique. Logiciel moderne de gestion des cas de test pour les équipes d'assurance qualité et de développement
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Infos
36,00 €
TestRail: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, TestRail est un logiciel de test de logiciels qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
TestRail est une application de test de logiciels reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Historique, Stockage et récupération, Gestion des versions ...
Points faibles
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Tricentis Tosca est un logiciel de test automatisé. Tests de bout en bout pour un outil d'automatisation basé sur un modèle
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Tricentis Tosca: les avis utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, Tricentis Tosca est un logiciel de gestion informatique qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Points forts
Tricentis Tosca est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Planification, Gestion des audits ...
Points faibles
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
UserZoom est un logiciel de test utilisateur. Créez des produits utiles en analysant minutieusement les informations Cx et Ux
Démo sur demande
★★★★★
+ Infos
UserZoom: les avis utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, UserZoom est un logiciel de développement reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Points forts
UserZoom est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Reporting, Cartes thermiques, API disponible ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Testsigma est un logiciel de gestion de la qualité. Outil de gestion et d'automatisation des tests basé sur l'IA basé sur le cloud
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Testsigma: les avis utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Testsigma est un logiciel de gestion informatique reconnu sur le marché.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Points forts
Testsigma est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Stockage des données, Planification, API disponible ...
Testim est un logiciel de gestion informatique. Automatisation des tests basée sur l'IA
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Testim: les avis utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Testim est un logiciel de test de logiciels que vous devriez étudier.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Points forts
Testim est une application de test de logiciels reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Workflow, Planification, Gestion des évaluations ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Userbrain est un logiciel de test utilisateur. Tests utilisateur simples, rapides et abordables pour les sites Web et les prototypes.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
79,00 €
Userbrain: les avis utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Userbrain est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Points forts
Userbrain est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Personnalisation, Test AB, Tableau de bord ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Userlytics est un logiciel d'expérience client. Un centre de test pour votre site Web et vos applications
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
49,00 €
Userlytics: les avis utilisateurs
Noté 8,1 sur 10, Userlytics est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.1
Simplicité d'utilisation
8.1
Ergonomie de l'interface
8.1
Support SAV
7.9
API & Intégrations
8
Points forts
Userlytics est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, Cartes thermiques, Outils de collaboration ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
PlaybookUX est un logiciel de test utilisateur. Recueillez des commentaires précieux sur votre produit ou service
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
49,00 €
PlaybookUX: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, PlaybookUX est un logiciel de développement reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
PlaybookUX est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Cartes thermiques, Outils de collaboration ...
Points faibles
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de test utilisateur ?
Les fonctionnalités principales incluent la création et la gestion de scénarios de test, la collecte de données sur les interactions des utilisateurs, et l'enregistrement de leurs sessions pour une analyse détaillée. Le logiciel peut capturer des éléments tels que les clics, les mouvements de souris, et les frappes au clavier, tout en surveillant les temps de réponse et les parcours de navigation.
Il fournit également des outils pour recueillir des commentaires des utilisateurs, par le biais de questionnaires, d'interviews ou de sondages intégrés. Les résultats sont présentés dans des rapports ou des tableaux de bord, offrant des informations sur les problèmes rencontrés, les points de friction, et les aspects de l'expérience utilisateur qui nécessitent des améliorations.
En résumé, un logiciel de test utilisateur aide à optimiser la conception et la fonctionnalité des applications en fournissant des insights précieux sur l'expérience réelle des utilisateurs, ce qui permet d'améliorer la satisfaction et l'efficacité globales du produit.
