TrustSpot

TrustSpot : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

TrustSpot est un logiciel de satisfaction client doté de nombreuses fonctionnalités : Business Intelligence, commerce électronique, gestion des commentaires, Demande d’avis, Plateforme d’avis clients …

Vos produits méritent d’être présentés par de vrais clients. La meilleure façon d’y parvenir est de partager les expériences des clients avec vos produits via du contenu visuel. Connectez-vous à votre plateforme de commerce électronique pour collecter et partager automatiquement les avis photo et vidéo des clients. TrustSpot vous aide à convertir davantage de clients en fidèles à la marque !

TrustSpot: avis sur le logiciel de satisfaction client: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de TrustSpot

Est-ce que TrustSpot est gratuit ? Non, son tarif est de 63 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Vendasta, Wholesale Suite, LogiCommerce, NiceJob, ou encore BirdEye

Quels sont les avis sur TrustSpot ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

TrustSpot : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de satisfaction client offre les fonctionnalités suivantes :

Import/Export de données
Suivi d’activité
Tableau de bord
Surveillance des avis
Gestion SEO
Analyse des sentiments
Publication multicanal
Plateforme d’avis clients
Gestion des médias sociaux
Communauté
commerce électronique
gestion des commentaires
Tableau de bord d’activité
API
Rapports et statistiques
Intégrations tierces
Planification des publications
Demande d’avis
Alertes/Notifications
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des réponses
Partage social
Business Intelligence
Gestion de marque
Notification d’avis
Avis
Gestion commerciale
Rapports/Analyses
Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce

Intégrations tierces et API

TrustSpot peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de TrustSpot :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

TrustSpot : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de TrustSpot pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Avis et gestion de la réputation

TrustSpot Avis : noté 8,5 sur 10 c’est un logiciel de satisfaction client que vous devriez considérer.

Références utilisateurs : Mri Software Llc, Corset Story Ltd, Rockflowerpaper, Octink …

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TrustSpot : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de TrustSpot commencent à partir de 63 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Growth: 63 € par mois
Forfait Premium: 119 € par mois
Forfait Ultimate: 199 € par mois
Forfait Ultimate: 399 € par mois

Interface en images et en vidéo

TrustSpot: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Trustspot offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de TrustSpot en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

TrustSpot : alternatives comparer les logiciels de satisfaction client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à TrustSpot sur le comparatif logiciels de satisfaction client. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Vendasta
Wholesale Suite
LogiCommerce
NiceJob
BirdEye
Shulex VOC
GoodFirms
PinMy Reviews
JustReview
TrustMate
Wiremo
Teester
Show Roomer
ReviewBuzz
Ekomi
Grade.us
Shopper Approved
TrustSpot
Feedback Sign
TargetBay

Goodays

Simplesat

SatisMeter

Qualtrics CustomerXM

Quality Driven Software

Mati

8.5Notre avis

TrustSpot Avis Utilisateurs

Noté 8,5 sur 10, TrustSpot est un logiciel de satisfaction client que vous devriez considérer.

Fonctions

8.5

Simplicité d'utilisation

8.5

Ergonomie de l'interface

8.5

Support SAV

8.3

API & Intégrations

8.4

Avantages

• TrustSpot est une application de satisfaction client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des médias, Rapports/Analyses, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.