TrackDrive

TrackDrive : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

TrackDrive est un logiciel de suivi des appels doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des files d’attente (appels), Chat en direct, Suivi des appels, Suivi des conversions, Enregistrement des appels …

TrackDrive est une plate-forme de suivi des appels liée à votre fournisseur VOIP existant pour gérer votre suivi des appels, l’optimisation de la publicité et le routage des appels.

TrackDrive: avis sur le logiciel de suivi des appels (call tracking): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de TrackDrive

Est-ce que TrackDrive est gratuit ? Non, son tarif est de 0,06 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Twilio, CallHippo, CallRail, DialerHQ, ou encore TalkDesk

Quels sont les avis sur TrackDrive ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

TrackDrive : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de suivi des appels (call tracking) offre les fonctionnalités suivantes :

Chat en direct
Composeur progressif
Surveillance des appels
Numéroteur prédictif
Suivi des conversions
Identification de l’appelant
Centre d’appels sortants
Numéroteur prédictif
Centre d’appels entrants
Gestion des files d’attente (appels)
Identification de l’appelant
Routage des appels
Suivi des mots clés
IVR / Reconnaissance vocale
Gestion de la file d’attente
Centre d’appels entrants
Enregistrement automatique des appels
Prise en charge de la simultanéité
Surveillance des appels
Enregistrement automatique des appels
Assistance RVI
Gestion des campagnes
Support simultané
Support IVR
Numéroteur progressif
Enregistrement des appels
Routage des appels
Suivi des mots clés
Analyse des appels
Chat en direct
Suivi des conversions
Centre d’appels sortants
Gestion
Suivi des appels

Intégrations tierces et API

TrackDrive peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de TrackDrive :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

TrackDrive : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de TrackDrive pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

TrackDrive est une plate-forme de suivi des appels qui est liée à votre fournisseur VOIP existant pour gérer votre suivi des appels, l’optimisation de la publicité et le routage des appels.

TrackDrive Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de téléphonie d’entreprise que vous devriez explorer.

Voir le site de TrackDrive

TrackDrive : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de TrackDrive commencent à partir de 0,06 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait TrackDrive: 0,06 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

TrackDrive : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de TrackDrive

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au (855) 3878288
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Trackdrive offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de TrackDrive en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

TrackDrive : alternatives comparer les logiciels de suivi des appels

Vous trouverez de nombreuses alternatives à TrackDrive sur le comparatif logiciels de suivi des appels (call tracking). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Twilio
CallHippo
CallRail
DialerHQ
TalkDesk
Nextiva
CloudTalk
Bright Pattern
CallTools
Zadarma
CallTrackingMetrics
Close
ConneXio
CallAction
Oreka TR
LiveCall
CallAction
B2B Salesfuel
Nimbata
Delacon

Dexem

Callr

CallTrackingMetrics

Call Tracker

Lively

Analytic Call Tracking

9.5Notre avis

TrackDrive Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, TrackDrive est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez explorer.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• TrackDrive est une application de téléphonie d'entreprise qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Centre d'appels sortants, Prise en charge de la simultanéité ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.