SurveySparrow

SurveySparrow : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

SurveySparrow est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire doté de nombreuses fonctionnalités : Cartographie du parcours client, Recherche utilisateur, Marketing par e-mail/Marketing par SMS, Multi langues, Commentaires à 360 degrés, Planification …

SurveySparrow vous permet de transformer les sondages en conversations. Avec une interface conversationnelle, SurveySparrow permet aux utilisateurs de créer et de partager des sondages hautement engageants, axés sur le mobile, qui offrent une expérience engageante. Les sondages récurrents SurveySparrow vous permettent d’envoyer des sondages à intervalles réguliers pour évaluer le pouls des clients ou des employés. Avec des options de partage faciles, SurveySparrow vous permet de partager vos sondages sur le Web, les mobiles, les réseaux sociaux et les e-mails pour recueillir facilement les commentaires de votre public cible.

SurveySparrow: avis sur le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de SurveySparrow

Est-ce que SurveySparrow est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyLegend, Typeform, Zoho Survey, Survio, ou encore SurveyMonkey

Quels sont les avis sur SurveySparrow ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

SurveySparrow : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre les fonctionnalités suivantes :

Analyses statistiques
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des échantillons d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Gestion des modèles
Analyse de texte
Champs de texte
Intégrations tierces
Personnalisation des URL
Assistance vidéo
Analytique visuelle
Tableau de bord
Visualisation de données
Avis
Suivi des révisions
Rétroaction à 360 degrés
API disponible
Exportation de données
Intégration Google Apps
Planification
Plugins/add-ons tiers
Net Promoter Score
Analytique
Importation de données
Multi-utilisateur
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Marketing par e-mail
Commentaires à 360 degrés
Gestion de cas
Gestion d’enquêtes
Gestion de flux de travail
Enquêtes et commentaires
Gestion multicanal

Intégrations tierces et API

SurveySparrow peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de SurveySparrow :

Générateur d’enquête
Gestion des échantillons d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Gestion des modèles
Analyse de texte
Champs de texte
Intégrations tierces
Personnalisation des URL
Assistance vidéo

Points négatifs :

L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

SurveySparrow : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de SurveySparrow pensent souvent que « La collecte de données et d’opinions est utilisée pour mettre en oeuvre nos meilleures idées en public. Cette collecte de données et d’opinions est facilement réalisée à l’aide de SurveySparrow. Nous pouvons obtenir des commentaires et des opinions de la part des clients ».

Transformer les enquêtes en conversations

SurveySparrow Avis : noté 9,9 sur 10 c’est un logiciel de productivité reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Deloitte Digital, SRI International, nix, PowerMBA, Godrej …

Voir le site de SurveySparrow

SurveySparrow : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de SurveySparrow commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Basic (Personal): 19 € par mois
Forfait Premium (Personal): 29 € par mois
Forfait Business: 99 € par mois

Interface en images et en vidéo

SurveySparrow: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de SurveySparrow

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 004 810 410
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur SurveySparrow offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : outil de sondage, logiciel de sondage, sondage de satisfaction client, commentaire du client, Formulaire, Feedback …

Sources

Nous avons écrit cette critique de SurveySparrow en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

SurveySparrow : alternatives comparer les logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Vous trouverez de nombreuses alternatives à SurveySparrow sur le comparatif logiciels d’enquête / sondage / questionnaire. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyLegend
Typeform
Zoho Survey
Survio
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Zonka Feedback
Pollfish
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
RedJade
CloudCherry
Qualtrics
SmartSurvey
Delighted
Trustpilot
Qualaroo
Clarabridge
Cognito Forms

CheckMarket

ActivTrak

Zoho Survey

Myfeelback

Instabug

Gravity Forms

9.9Notre avis

SurveySparrow Avis Utilisateurs

Noté 9,9 sur 10, SurveySparrow est un logiciel de productivité reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.9

Simplicité d'utilisation

9.9

Ergonomie de l'interface

9.9

Support SAV

9.9

API & Intégrations

9.9

Avantages

• SurveySparrow est une application de productivité reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Personnalisation, Rétroaction à 360 degrés, Commentaires anonymes ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.