Zoho Survey

Zoho Survey : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Zoho Survey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire doté de nombreuses fonctionnalités : Distribution multicanal, Gestion des échantillons, Gestion des données, Rapports/Analyses, Benchmarking, Q&A …

Zoho Survey est un logiciel d’enquête convivial basé sur le cloud, conçu pour les indépendants, les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises, les ONG et bien plus encore. Il est doté de toutes les fonctionnalités essentielles et d’outils intuitifs qui vous aident à créer des enquêtes, à atteindre le public cible et à obtenir des données analytiques en temps réel, qui vous fournissent des informations précieuses afin que vous puissiez prendre des décisions plus judicieuses. Zoho Survey peut être intégré à Google Docs, Zoho CRM, Campaigns, SalesIQ et MailChimp. Son prix est compétitif, mis à part la version d’essai gratuite, les prix des éditions Standard, Premium et Enterprise sont bien justifiés en fonction des fonctionnalités.

Zoho Survey: avis sur le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Zoho Survey

Est-ce que Zoho Survey est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyLegend, Typeform, Alchemer, SurveyMonkey Enterprise, ou encore SurveySparrow

Quels sont les avis sur Zoho Survey ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Zoho Survey : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre les fonctionnalités suivantes :

Ignorer la logique
Intégration des médias sociaux
Analyses statistiques
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Intégrations tierces
Personnalisation des URL
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Enquête auprès des employés
Enquête
URL d’enquête personnalisées
Outils d’analyse de données
Marketing par e-mail
Enquête mobile
Synchronisation de documents
Gestion des ressources humaines
Sauvegarde des données – backup
Synchronisation des données
Gestion des commentaires
sondages et formulaires
enquête
sondage
études de marché
Outils d’analyse
URL d’enquête personnalisées
Bibliothèque de questions
Réponses automatisées
Marketing par e-mail
Logique de saut
Gestion de campagne
Collecte de réponses hors ligne

Intégrations tierces et API

Zoho Survey peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Zoho Survey :

Utilisez le générateur Zoho Survey en 10 langues et traduisez vos sondages dans d’autres langues à l’aide de Google Traduction.
200 modèles d’enquête vérifiés par des experts parmi lesquels choisir.
Exportation de données en direct du cloud vers le cloud avec l’intégration de Google Sheets et de Zoho Sheet.
Concluez des affaires plus rapidement et améliorez le profilage des clients en transférant les données de Zoho Survey vers Zoho CRM et Zoho Survey vers SalesIQ.
Commencez à créer des sondages avec notre générateur de glisser-déposer facile à utiliser, choisissez parmi 25 types de questions et jouez avec la notation et la logique de saut.
Ignorer la logique
Intégration des médias sociaux
Analyses statistiques
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête

Points négatifs :

L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Zoho Survey : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Zoho Survey pensent souvent que:

« Avantages : Survey est essentiel pour créer toutes sortes d’enquêtes. Avec l’aide de cette plateforme, vous pouvez créer un environnement dans lequel vous pouvez concevoir diverses enquêtes et les envoyer à vos clients de manière très simple. Le premier aspect positif qu’il est important de souligner à propos de cette plateforme est qu’il est très facile de créer toutes sortes d’enquêtes, vous pouvez créer des enquêtes pour toutes sortes de sujets, qu’il s’agisse d’une enquête sur la finance, le marketing ou tout autre thème, de la même manière vous pouvez utiliser le même éditeur, cet éditeur est assez important car il vous permet de créer une enquête à partir du système glisser-déposer, ce qui vous permet d’ajouter tout type de champ de texte en appuyant simplement sur quelques boutons, De plus, vous pourrez profiter de divers boutons, de diverses images et bien plus encore de manière assez simple. Le deuxième point positif est que cette plateforme dispose d’un système automatisé qui permet de détecter les accès répétitifs à une enquête, par exemple, si un client a déjà complété l’une des enquêtes que nous lui avons envoyées et qu’il essaie de compléter à nouveau cette enquête, la plateforme le détecte automatiquement et bloque l’accès à l’enquête. De plus, la plateforme dispose également d’un système pour reprendre la progression d’une enquête, ce qui est efficace car si le client a quitté l’enquête de manière inattendue, il peut continuer à tout moment. Une autre chose que j’ai appréciée sur cette plateforme est qu’elle détecte automatiquement les réponses invalides dans les groupes de texte, car de nombreux clients remplissent les champs de texte avec des caractères aléatoires afin de terminer l’enquête en moins de temps, cela est automatiquement détecté. le programme et demande au client de taper correctement dans le champ de texte pour passer à la phase suivante de l’enquête ».

Créer des sondages en ligne

Zoho Survey Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : J5 International, Mwt Solutions Sp. Z O.O., Ssdn Technologies, Comprehensive Community Health Centers Inc …

Voir le site de Zoho Survey

Zoho Survey : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Zoho Survey commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Plus: 25 € par mois
Forfait Pro: 35 € par mois
Forfait Enterprise: 75 € par mois

Interface en images et en vidéo

Zoho Survey: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Zoho Survey

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au +1 (888) 9009646
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Zoho offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en Europe. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Zoho Survey en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Zoho Survey : alternatives comparer les logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zoho Survey sur le comparatif logiciels d’enquête / sondage / questionnaire. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyLegend
Typeform
Alchemer
SurveyMonkey Enterprise
SurveySparrow
Zonka Feedback
SurveyMonkey
Jotform
Spark Chart
Survio
Pollfish
SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Qualtrics
SurveySparrow
Hubspot CRM
Olark
Cognito Forms
SurveyMonkey

CheckMarket

ActivTrak

Zoho Survey

Myfeelback

Instabug

Gravity Forms

9.8Notre avis

Zoho Survey Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Zoho Survey est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Zoho Survey est une application d'enquête / sondage / questionnaire reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources humaines, CRM, API disponible, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.