SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

SurveyMonkey Enterprise est un logiciel d’engagement collaborateur doté de nombreuses fonctionnalités : Modèles personnalisables, Marketing par e-mail, Enquêtes et commentaires, Analyse de texte, Champs de texte, Intégrations tierces …

SurveyMonkey Enterprise est une solution de feedback à 360 degrés conçue pour aider les entreprises des secteurs de l’éducation, de la santé, de l’informatique et d’autres secteurs à mener des enquêtes pour recueillir des commentaires. La plateforme conforme au RGPD et à la HIPAA permet aux équipes de crypter des données confidentielles dans des centres de données accrédités SOC 2. Les responsables peuvent configurer des autorisations d’accès basées sur les rôles parmi les membres du personnel et sécuriser les connexions via l’authentification unique (SSO). SurveyMonkey Enterprise permet aux administrateurs de gérer les politiques de gouvernance des données et de collaborer avec les membres de l’équipe sur diverses activités liées aux enquêtes. De plus, les professionnels des ressources humaines peuvent notifier et partager les réponses aux enquêtes avec leurs collègues dans un tableau de bord centralisé. SurveyMonkey Enterprise propose une interface de programmation d’applications (API), qui permet aux entreprises d’intégrer…

SurveyMonkey Enterprise: avis sur le logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de SurveyMonkey Enterprise

Est-ce que SurveyMonkey Enterprise est gratuit ? Non, son tarif est de 25 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyLegend, SurveySparrow, SurveyMonkey, Zoho Survey, ou encore Typeform

Quels sont les avis sur SurveyMonkey Enterprise ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

SurveyMonkey Enterprise : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Analyses prédictives
Suivi des progrès
Enquêtes éclair
Branchement des questions
Bibliothèque de questions
Canalisation des questions
Randomisation
Sélection de l’évaluateur
Reporting
Quotas de réponse
Validation de la réponse
Segmentation
Portail libre-service
Analyse des sentiments
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Analyse de texte
Champs de texte
Intégrations tierces
Personnalisation des URL
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
API
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Marketing par e-mail

Intégrations tierces et API

SurveyMonkey Enterprise peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de SurveyMonkey Enterprise :

Validation de la réponse
Segmentation
Portail libre-service
Analyse des sentiments
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages

Points négatifs :

Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

SurveyMonkey Enterprise : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de SurveyMonkey Enterprise pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

SurveyMonkey Enterprise Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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SurveyMonkey Enterprise : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de SurveyMonkey Enterprise commencent à partir de 25 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait TEAM ADVANTAGE: 25 € par utilisateur et par mois
Forfait TEAM PREMIER: 75 € par utilisateur et par mois
Forfait ENTERPRISE: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

SurveyMonkey Enterprise: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de SurveyMonkey Enterprise

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur SurveyMonkey offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de SurveyMonkey Enterprise en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

SurveyMonkey Enterprise : alternatives comparer les logiciels d’engagement collaborateur

Vous trouverez de nombreuses alternatives à SurveyMonkey Enterprise sur le comparatif logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyLegend
SurveySparrow
SurveyMonkey
Zoho Survey
Typeform
Alchemer
Zonka Feedback
Sogolytics
SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Cognito Forms
SurveyMonkey
Alchemer
SurveySparrow
QuestionPro
SmartSurvey
Typeform
Nfield
Elium

Eletive

DeskAlerts

Delighted

Bonusly

Beekeeper

AllVoices

8.9Notre avis

SurveyMonkey Enterprise Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, SurveyMonkey Enterprise est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• SurveyMonkey Enterprise est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Personnalisation, Rétroaction à 360 degrés, Contrôles d'accès/Autorisations ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.