Sunshine
Logiciel Sunshine : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Sunshine est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Plateforme CRM ouverte et flexible
Sunshine : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Sunshine est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Transferts de fichiers, Suivi des visiteurs, Citations (propositions), Score des leads, Support client …
Zendesk Sunshine vous permet de créer un espace numérique moderne où vos clients peuvent interagir avec vos employés et en savoir plus sur vos produits et services. Faisant partie de la suite Zendesk pour services, Sunshine permet aux équipes d’avoir des conversations en temps réel avec les clients sur n’importe quel canal, dans n’importe quelle langue, sur tout problème susceptible d’avoir un impact sur leur expérience.
Sunshine: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Sunshine est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, ClickUp, ou encore monday sales CRM by
Quels sont les avis sur Zendesk Sunshine ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Sunshine : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de projet
Catalogue des produits
Marketing automation
Notation des leads
Intégrations tierces
Communication multicanal
Chat en direct
Réponses automatisées
Routage automatisé
Support client
Gestion des contacts
Gestion de projet
Alertes/Notifications
Chat proactif
Chat Bots
Cryptage sécurisé
Gestion des contacts
Service client
Gestion des devis
Suivi des références
CRM
IA/Apprentissage automatique
Journalisation des appels
chat en direct
Score des leads
Gestion de listes
Citations (propositions)
Suivi des visiteurs
Suivi des références
Rapports/Analyses
API
Transferts de fichiers
Réponses prédéfinies
Automatisation du marketing
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Sunshine mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Sunshine :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Sunshine : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Sunshine pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Sunshine Avis : noté 8,6 sur 10 c’est un logiciel CRM que vous devriez passer en revue.
Références utilisateurs : ASG Technologies, Mizzen Main, MakeSpace …
Sunshine : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Sunshine commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Lite: 0 € par mois
Forfait Professionnel: 19 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: 59 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Sunshine: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Sunshine
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 18 886 704 887
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Zendesk offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Sunshine en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Sunshine : alternatives comparer les logiciels CRM
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Sunshine sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
ClickUp
monday sales CRM by
Pipedrive
Zendesk Talk
Salesforce
Zoho CRM
Webmecanik Pipeline – CRM
Zoho CRM
Saalz CRM
monday sales CRM by …
- Sunshine est une application CRM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Gestion des listes, Suivi des références ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
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