Stryng

Stryng : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Stryng est un logiciel de cobrowsing doté de nombreuses fonctionnalités : Chat proactif, Image de marque personnalisable …

Stryng vous rapproche de vos clients. Notre plateforme de messagerie regroupe la messagerie, l’audio, la vidéo, le partage d’écran et les moments de collaboration en une seule conversation.

Stryng: avis sur le logiciel de cobrowsing (co-navigation): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Stryng

Est-ce que Stryng est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoho SalesIQ, Zoho Desk, Freshdesk, JivoChat, ou encore HubSpot

Quels sont les avis sur Stryng ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Stryng : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de cobrowsing (co-navigation) offre les fonctionnalités suivantes :

Chat en direct
Chatbots
Chat proactif
Partage d’écran
Réponses standardisées
Formulaire hors ligne
Transferts/routage
Image de marque personnalisable

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Stryng mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Stryng :

Intégrations tierces possibles
Essai gratuit possible

Points négatifs :

En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.

Stryng : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Stryng pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Stryng Avis : noté 8,4 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez analyser.

Voir le site de Stryng

Stryng : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Stryng commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Videodesk offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : engagement du client, Social et communications, personnalisable, partage de votre écran, appel vidéo, texte chat, co-navigation, luxury, wealth management, crm …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Stryng en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Stryng : alternatives comparer les logiciels de cobrowsing

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Stryng sur le comparatif logiciels de cobrowsing (co-navigation). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zoho SalesIQ
Zoho Desk
Freshdesk
JivoChat
HubSpot
Drift
My LiveChat
Firefly
Stryng
eGain Cobrowse
GotLiveChat
Cobrowsing.me
Upscope
unblu
LiveLOOK
1Click
OmniBrowse
LiveLOOK

My LiveChat

Stryng

Dropbox Replay

Cobrowse.io

8.4Notre avis

Stryng Avis Utilisateurs

Noté 8,4 sur 10, Stryng est un logiciel de service client que vous devriez analyser.

Fonctions

8.4

Simplicité d'utilisation

8.4

Ergonomie de l'interface

8.4

Support SAV

8.2

API & Intégrations

8.3

Avantages

• Stryng est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Image de marque personnalisable, Formulaire hors ligne ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.