Stonly Knowledge Base

Stonly Knowledge Base : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Stonly Knowledge Base est un logiciel de gestion des connaissances doté de nombreuses fonctionnalités : gestion des connaissances, Contrôle d’accès, Sécurité, Catalogage/Catégorisation, Collaboration, Gestion de la base de connaissances …

Stonly est une plateforme de service client qui fournit des connaissances quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Créez facilement des guides étape par étape, des arbres de décision et des réponses IA fiables pour vos agents et clients.

Stonly Knowledge Base: avis sur le logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Stonly Knowledge Base

Est-ce que Stonly Knowledge Base est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Remedy Knowledge, Breezio, Opendecide, Kbpublisher, ou encore Um

Quels sont les avis sur STONLY ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Stonly Knowledge Base : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) offre les fonctionnalités suivantes :

Contrôle d’accès
Collaboration
Gestion de la base de connaissances
Sécurité
Catalogage/Catégorisation
gestion des connaissances

Intégrations tierces et API

STONLY peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Confluence
WordPress
Intercom

Points forts et points faibles

Points positifs de Stonly Knowledge Base :

Intégrations tierces possibles
Essai gratuit possible

Points négatifs :

Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Stonly Knowledge Base : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Stonly Knowledge Base pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Bases de connaissances interactives et centres d’aide

Stonly Knowledge Base Avis : notée 7,7 sur 10 c’est une plateforme d’adoption numérique que vous devriez passer en revue.

Références utilisateurs : Calendly, Confrere …

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Stonly Knowledge Base : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Stonly Knowledge Base commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basic (Help Content): 0 € par mois
Forfait Startup (Help Content): 29 € par mois
Forfait Business (Help Content): 99 € par mois
Forfait Business (Agent Guides): Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Stonly Knowledge Base : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Stonly Knowledge Base

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 670232710
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur stonly.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : knowledge management, sales and marketing, content management, knowledge management, Services B2B, Future 40, Apps, Logiciels, gestion, connaissances …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Stonly Knowledge Base en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Stonly Knowledge Base : alternatives comparer les logiciels de gestion des connaissances

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Stonly Knowledge Base sur le comparatif logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Remedy Knowledge
Breezio
Opendecide
Kbpublisher
Um
Assyst06
Proprofs Knowledge Base
Liveagent
Helpconsole
Helpndoc
Elium
Knowledge Based Support
Shelf
Querybot
Knowlake
Question And Answer
Digi Libris Reader
Poc Link
Manzama Intelligence Platform
Nuance Power Pdf Advanced

Elium

Inbenta

Document360

Cocoom

Shelf

LinkFacts

7.7Notre avis

Stonly Knowledge Base Avis Utilisateurs

Notée 7,7 sur 10, Stonly Knowledge Base est une plateforme d'adoption numérique que vous devriez passer en revue.

Fonctions

7.7

Simplicité d'utilisation

7.7

Ergonomie de l'interface

7.7

Support SAV

7.5

API & Intégrations

7.6

Avantages

• Stonly Knowledge Base est une plateforme d'adoption numérique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, gestion des connaissances, Sécurité ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.