Sogolytics

Sogolytics : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Sogolytics est un logiciel d’engagement collaborateur doté de nombreuses fonctionnalités : Voix du client (VoC), Enquête Pulse, Créateurs de quiz en ligne, Gestion des commentaires, Rapports/Analyses, Intégrations tierces …

Transformez l’expérience client de votre organisation avec la plateforme SoGoCX. Rencontrez les clients là où ils en sont dans leur parcours, identifiez les faiblesses, identifiez les opportunités et agissez. Avec une puissance analytique complète à portée de main, y compris l’analyse des facteurs clés (KDA), vous identifierez les priorités CX en fonction des attitudes, des besoins et des comportements de vos clients.

Sogolytics: avis sur le logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Sogolytics

Est-ce que Sogolytics est gratuit ? Non, son tarif est de 25 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyMonkey, SurveyLegend, Alchemer, SurveyMonkey Enterprise, ou encore SurveySparrow

Quels sont les avis sur SoGoSurvey ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Sogolytics : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Données en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Quotas de réponse
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Intégrations tierces
Analyse de tendance
Personnalisation des URL
Analytique visuelle
Gestion des flux de travail
Importation de données
Intégrations externes
Plugins/add-ons tiers
La gestion des ressources
Concepteur de modèles
Rétroaction multi-sources
Gestion des flux de travail
Analytique
Tableau de bord
Visualisation de données
Multi-utilisateur
Base de données
Contrat d’employé
Net Promoter Score
API disponible
Gestion des contacts
Exportation de données
Intégration des e-mails
Avis
Intégration logicielle

Intégrations tierces et API

SoGoSurvey peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Sogolytics :

Quotas de réponse
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages

Points négatifs :

L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Sogolytics : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Sogolytics pensent souvent que « Peu importe de quel secteur vous venez, qui sont vos destinataires cibles ou quel est l’objectif de votre sondage, SoGo Survey vous fournira les fonctionnalités dont vous avez besoin pour lancer une requête généralisée ».

Plate-forme d’expérience client et d’engagement des employés qui alimente la croissance de l’entreprise en fournissant des informations exploitables en temps réel aux débutants comme aux experts.

Sogolytics Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Dell, Bechtel, Chevron, Cargill …

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Sogolytics : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Sogolytics commencent à partir de 25 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait SogoCore: 25 € par mois
Forfait SogoCX: 40 € par mois
Forfait SogoEX: 99 € par mois
Forfait SogoScore: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Sogolytics: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Sogolytics

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au +1 (800) 6460520
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Sogolytics offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Sogolytics en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Sogolytics : alternatives comparer les logiciels d’engagement collaborateur

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Sogolytics sur le comparatif logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyMonkey
SurveyLegend
Alchemer
SurveyMonkey Enterprise
SurveySparrow
Jotform
Typeform
Zoho Survey
Birdeye
Zoho CRM
Viber
Cognito Forms
Qualtrics Core XM
SurveyMonkey
Alchemer
SurveySparrow
QuestionPro
PandaDoc
Rippling
iCIMS Talent Cloud

Eletive

DeskAlerts

Delighted

Bonusly

Beekeeper

AllVoices

9.2Notre avis

Sogolytics Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, Sogolytics est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• Sogolytics est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Marque blanche, Rétroaction à 360 degrés, Gestion des actions ...

Inconvénients

• L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.