Sociocs

Sociocs : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Sociocs est un logiciel CCM doté de nombreuses fonctionnalités : Surveillance des avis, Chat/Messagerie, Messagerie texte, Messagerie vocale, SMS/Texte Messagerie …

Le logiciel Sociocs est une plateforme utilisée pour gérer une boîte de réception unique pour toutes les communications clients. Surveillez les commentaires et les réponses, discutez sur les messagers, les avis et les questions en ligne, les SMS. Surveiller les avis en ligne pour prendre en charge les canaux est en demande. Mesurez les performances de votre équipe avec des interactions avec plusieurs clients. Il prend en charge les mobiles Android et iOS. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

Sociocs: avis sur le logiciel CCM (gestion des communications client): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Sociocs

Est-ce que Sociocs est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont WhatsApp, Viber, Freshdesk, Zoho Desk, ou encore Hubspot CRM

Quels sont les avis sur Sociocs ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Sociocs : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CCM (gestion des communications client) offre les fonctionnalités suivantes :

Historique client
Gestion des commentaires
Support client
MMS
Messagerie SMS
Messagerie bidirectionnelle
Gestion des contacts
Communication multicanal
Chat/Messagerie
Communications par lots
Messagerie texte
Messagerie vocale
Messagerie texte en masse
Alertes/Notifications
Communications par lots
Chat/Messagerie
API
Messagerie bidirectionnelle
Gérer les contacts
Base de données client
SMS/Texte Messagerie
Gestion de modèles
Gestion de campagne
Envoi de messages instantanés
Chat/Messagerie
Gestion des communications
Chat en direct
Messagerie programmée
Surveillance des avis
Intégrations tierces
Envoi de SMS en masse

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Sociocs mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Sociocs :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

Sociocs : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Sociocs pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Le meilleur outil de communication client pour votre entreprise

Sociocs Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Sociocs : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Sociocs commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Standard: 10 € par mois
Forfait Add-on: Voicemails in the inbox (with text transcript): 20 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Sociocs: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Sociocs offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Sociocs en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Sociocs : alternatives comparer les logiciels CCM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Sociocs sur le comparatif logiciels CCM (gestion des communications client). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

WhatsApp
Viber
Freshdesk
Zoho Desk
Hubspot CRM
BombBomb
IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
OneSaaS
Demandforce
Keap
LiveVox
Samespace
Zendesk
Intercom
Odoo
Freshdesk

ChayAll

Chaty

JivoChat

Perfect Doc Studio

Atom

Sociocs

9.8Notre avis

Sociocs Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Sociocs est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Sociocs est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Intégrations tierces, API ...

Inconvénients

• Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.