Smart Communications
Logiciel Smart Communications : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Smart Communications est un logiciel CCM. Les communications clients simplifiées
Smart Communications : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Smart Communications est un logiciel CCM doté de nombreuses fonctionnalités : Planification des agents, Co-navigation, Chat persistant, Option Appelez-moi, Formulaire hors ligne, Messages de raccourci …
Le logiciel SmartCOMM est une plate-forme utilisée pour engager les clients avec des communications interactives afin d’augmenter le retour sur investissement. Le logiciel propose des outils tels que des conversations client bidirectionnelles pour augmenter la satisfaction des clients sur les canaux. Collaborez avec les équipes pour mettre en évidence les changements et les modifications dans un document pour des approbations en ligne instantanées. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.
Smart Communications: avis sur le logiciel CCM (gestion des communications client): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Smart Communications
Est-ce que Smart Communications est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Esker Cycle Clients, Aircall, Shareplace, Wimi, ou encore Avant De Cliquer
Quels sont les avis sur SmartCOMM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Smart Communications : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel CCM (gestion des communications client) offre les fonctionnalités suivantes :
Messagerie SMS
Gestion des modèles
Communications par lots
Gestion de contenu
Communications à la demande
Personnalisation
Messagerie SMS
Communication multicanal
Personnalisation
Contenu interactif
Option Appelez-moi
Formulaire hors ligne
Base de données de connaissances
Gestion de contenu
Communications à la demande
Personnalisation
Contenu interactif
Gestion de modèles
Gestion de modèles
Communication multicanal
Messages de raccourci
Communications par lots
Communications à la demande
Gestion de contenu
Chat persistant
Contenu interactif
Communication multicanal
Ciblage des visiteurs
Co-navigation
Communications par lots
Planification des agents
Intégrations tierces et API
SmartCOMM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Salesforce
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Smart Communications :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
Smart Communications : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Smart Communications pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Smart Communications Avis : noté 8,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
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Smart Communications : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Smart Communications commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Smart Communications: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Smart Communications
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au +44 (0)345 241 2339
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Smart Communications offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Smart Communications en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Smart Communications : alternatives comparer les logiciels CCM
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Smart Communications sur le comparatif logiciels CCM (gestion des communications client). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Esker Cycle Clients
Aircall
Shareplace
Wimi
Avant De Cliquer
Talkspirit
Kannelle
Postfiles
Sunnystamp
Youdoc
Zoom Video Conferencing
Comet
Salesforce Marketing Cloud
Gryzzly
Interstis
Dokmee
Botnation
Deltic Order To Cash
Jamespot
A3 E Invoicing
- Smart Communications est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Communications par lots, Contenu interactif ...
- L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
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