SessionStack

SessionStack : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

SessionStack est un logiciel de bug tracking / débogage doté de nombreuses fonctionnalités : assistance à distance, Tableau de bord, Gestion des affectations, Problèmes récurrents, Gestion des exigences …

SessionStack vous permet de diffuser en direct ou d’enregistrer et de rejouer les sessions utilisateur sous forme de vidéo combinée à une chronologie de tout ce qui s’est passé dans leur navigateur (informations sur l’appareil, exceptions JavaScript, demandes réseau ayant échoué, messages de débogage).

SessionStack: avis sur le logiciel de bug tracking / débogage: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de SessionStack

Est-ce que SessionStack est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Selenium Automation, SmartBear TestComplete, TestingWhiz, Hotjar, ou encore IFTTT

Quels sont les avis sur SessionStack ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

SessionStack : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de bug tracking / débogage offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des tâches
Gestion des exigences
Problèmes récurrents
Gestion des affectations
Portail client
Accès/Contrôle à distance
Partage de données
Outils de diagnostic
Chat en temps réel
Collaboration
Gestion de portefeuille
Collecte de commentaires
Analyse
Partage sécurisé
Gestion de projet
Tableau de bord
assistance à distance
Gestion des connaissances

Intégrations tierces et API

SessionStack peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de SessionStack :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

SessionStack : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de SessionStack pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Améliorez l’expérience client tout au long du parcours d’assistance

SessionStack Avis : noté 8,5 sur 10 c’est un logiciel web analytics que vous devriez évaluer.

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SessionStack : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de SessionStack commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Launch: 79 € par mois
Forfait Scale: 129 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

SessionStack: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de SessionStack

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur SessionStack offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : débogage visuel, développement Web, outils de développement, consignation des erreurs …

Sources

Nous avons écrit cette critique de SessionStack en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

SessionStack : alternatives comparer les logiciels de bug tracking / débogage

Vous trouverez de nombreuses alternatives à SessionStack sur le comparatif logiciels de bug tracking / débogage. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Selenium Automation
SmartBear TestComplete
TestingWhiz
Hotjar
IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
Appsflyer
Adobe Analytics
App Annie
Appsee Mobile Analytics
Zoho Mobile Device Management
Countly
Taplytics
Localytics
Heapanalytics
Yahoo Analytics
Amazon Mobile Analytics

Mantis Bug Tracker

Linear

IssueTrak

FogBugz

pCloudy

Bugzilla

8.5Notre avis

SessionStack Avis Utilisateurs

Noté 8,5 sur 10, SessionStack est un logiciel web analytics que vous devriez évaluer.

Fonctions

8.5

Simplicité d'utilisation

8.5

Ergonomie de l'interface

8.5

Support SAV

8.3

API & Intégrations

8.4

Avantages

• SessionStack est une application web analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des connaissances, Analyse ...

Inconvénients

• Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.