Request Tracker
Logiciel Request Tracker : Avis, Tarifs & Alternatives
125,00 €
Request Tracker est un logiciel de gestion des tâches. Plein de fonctionnalités pour aujourd’hui Entièrement ouvert pour demain
Request Tracker : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Request Tracker est un logiciel de gestion des tâches doté de nombreuses fonctionnalités : Surveillance, Tableau de bord (suivi des bogues), Gestion des tâches, Affectation des bogues, Stockage et récupération, Gestion du backlog …
Request Tracker reçoit et gère tous les e-mails envoyés à vos adresses e-mail clés : support, ventes, helpdesk, sécurité. Le personnel peut gérer les réponses aux tickets par e-mail ou en utilisant l’interface Web complète de RT. RT 5 apporte une nouvelle mise en page moderne et réactive avec toute la puissance et les fonctionnalités familières de RT. Pour les développeurs familiers avec Bootstrap, cela signifie qu’il sera désormais beaucoup plus facile de personnaliser l’interface utilisateur de RT ou même de créer vos propres nouveaux thèmes en utilisant la boîte à outils Bootstrap comme base.
Request Tracker: avis sur le logiciel de gestion des tâches: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Request Tracker
Est-ce que Request Tracker est gratuit ? Non, son tarif est de 125 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont GitHub, Spiceworks, Freshservice, osTicket, ou encore Jira
Quels sont les avis sur Request Tracker ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Request Tracker : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des tâches offre les fonctionnalités suivantes :
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Surveillance
Tableau de bord (suivi des bogues)
Gestion des tâches
Affectation des bogues
Stockage et récupération
Gestion du backlog
Gestion des versions
Gestion des tickets
Suivi des problèmes
Gestion du flux de travail
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Request Tracker mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Request Tracker :
Suivi des problèmes
Gestion du flux de travail
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Rapports et statistiques
Gestion des tâches
Gestion des tickets
Gestion des versions
Gestion du backlog
Points négatifs :
Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Request Tracker : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Request Tracker pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Request Tracker Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel de gestion informatique que vous devriez étudier.
Voir le site de Request Tracker
Request Tracker : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Request Tracker commencent à partir de 125 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Request Tracker: 125 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Request Tracker: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Request Tracker
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Best Practical Solutions offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Request Tracker en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Request Tracker : alternatives comparer les logiciels de gestion des tâches
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Request Tracker sur le comparatif logiciels de gestion des tâches. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
GitHub
Spiceworks
Freshservice
osTicket
Jira
OTRS
Order MS
Sentry
Bugsnag
Pointinsight
Auditfindings
Site Analyzer
Sourceanywhere
Issuetrak
Bughost
Informup Tracking
Bug Track
Insite Feedback
Trackjumper
Fit Issuetrack
- Request Tracker est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Suivi des bugs, Gestion des versions ...
- Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
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