PBXDom

PBXDom : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

PBXDom est un logiciel de suivi des appels doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports entrants, Journal des personnes ayant répondu, Durée des appels, Surveillance des appels …

PBXDom est un service de comptabilité et de reporting d’appels sur le cloud.

PBXDom: avis sur le logiciel de suivi des appels (call tracking): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de PBXDom

Est-ce que PBXDom est gratuit ? Non, son tarif est de 32,5 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont TEM solution, eCDR, Callcruncher Access Anywhere, CallView 360, ou encore AvidTrak

Quels sont les avis sur PBXDom ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

PBXDom : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de suivi des appels (call tracking) offre les fonctionnalités suivantes :

Identification de l’appelant
Rapports par poste
Gestion des appels sans surveillance
Logiciel d’analyse
Durée des appels
Volume des appels
Rapports sortants
Journal des personnes ayant répondu
Rapports entrants
Surveillance des appels

Intégrations tierces et API

PBXDom peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de PBXDom :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible

Points négatifs :

L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

PBXDom : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de PBXDom pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

PBXDom est un service de reporting et d’analyse d’appels sur le cloud.

PBXDom Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de téléphonie d’entreprise que vous devriez inspecter.

Références utilisateurs : Distecna, Breitenbush Hot Spring, Weisman …

Voir le site de PBXDom

PBXDom : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de PBXDom commencent à partir de 32,5 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 32,5 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

PBXDom: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de PBXDom

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 004 016 635
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Pbxdom offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de PBXDom en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

PBXDom : alternatives comparer les logiciels de suivi des appels

Vous trouverez de nombreuses alternatives à PBXDom sur le comparatif logiciels de suivi des appels (call tracking). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

TEM solution
eCDR
Callcruncher Access Anywhere
CallView 360
AvidTrak
CallRail
Invoca
DialogTech
CallTrackingMetrics
Switchypro
Hot Prospector
Call Tracking
Magnetis
VocalCola
Zigglio
Qooqie
Calls to Clients
TrackMyAd
Hot Prospector
eGain

Dexem

Callr

CallTrackingMetrics

Call Tracker

Lively

Analytic Call Tracking

8.9Notre avis

PBXDom Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, PBXDom est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez inspecter.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• PBXDom est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Surveillance des appels, Journal des personnes ayant répondu ...

Inconvénients

• L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.