Oreka GPL

Oreka GPL : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Oreka GPL est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques doté de nombreuses fonctionnalités : Signets d’enregistrement, IVR/Reconnaissance vocale, Script d’appel, Partage d’appels, Enregistrement programmé, Centre d’appels entrants …

Floral Frog est une solution cloud de gestion de fleuriste et de point de vente électronique (EPOS) conçue pour les fleuristes de petite et moyenne taille. Floral Frog propose un moteur de reporting personnalisé et un module de livraison qui permet aux utilisateurs d’organiser et de planifier les itinéraires de livraison. Les utilisateurs peuvent également gérer un calendrier centralisé pour les rendez-vous, les tâches, les livraisons et les collectes. De plus, Floral Frog fournit aux utilisateurs une application POS pour iPad. La fonctionnalité de gestion des commandes de Floral Frog aide les utilisateurs à traiter, suivre et gérer les commandes de fleurs, y compris les paiements intégrés et la recherche automatique d’adresses. Le module EPOS de la solution prend en charge l’intégration avec les caisses enregistreuses Bluetooth et les imprimantes thermiques et permet aux utilisateurs d’enregistrer les transactions de vente et de traiter les paiements. Floral F…

Oreka GPL: avis sur le logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Oreka GPL

Est-ce que Oreka GPL est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont CallHippo, OpenPhone, ou encore CallRail

Quels sont les avis sur Oreka TR ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Oreka GPL : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques offre les fonctionnalités suivantes :

Actions déclenchées par un événement
Transfert de fichier
Surveillance
Enregistrement à la demande
Intégrations tierces
Surveillance en temps réel
Numéroteur prédictif
Enregistrement d’appels distribués
Enregistrement d’activité sur écran
Archivage et rétention
Script d’appel
Partage d’appels
Tableau de bord
Enregistrement d’appel
Marquage des appels
Archivage et conservation
Système de chat en direct
Centre d’appels entrants
Surveillance des appels
Enregistrement programmé
Transfert de fichiers
Gestion de campagne
Gestionnaire de files d’attente
IVR/Reconnaissance vocale
Enregistrement
Balisage
Journalisation des appels
Signets d’enregistrement
API disponible
Gestion de la main-d’oeuvre

Intégrations tierces et API

Oreka TR peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Oreka GPL :

Oreka TR est conforme aux normes PCI et HIPAA, ajoutant des fonctionnalités de suivi d’audit qui incluent également l’horodatage des appels et de toutes les activités du système.
Oreka TR est un logiciel d’enregistrement d’appels open source pour les centres de contact et les fournisseurs de services de communication qui exigent la possibilité d’enregistrer VoIP, RoIP (Radio sur IP) et TDM (multiplexage temporel) au sein de la même solution.
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Les appels peuvent être enregistrés à la demande avec une surveillance en direct limitée à certains utilisateurs, tandis que les écrans d’ordinateur peuvent également être capturés pour regarder et vérifier l’activité des agents.

Points négatifs :

Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

Oreka GPL : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Oreka GPL pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Oreka GPL Avis : noté 9,3 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.

Voir le site de Oreka GPL

Oreka GPL : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Oreka GPL commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Oreka GPL: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur OrecX offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Oreka GPL en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Oreka GPL : alternatives comparer les logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Oreka GPL sur le comparatif logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

CallHippo
OpenPhone
CallRail

Chorus

CallRail

Nimbata

PhoneWagon

Novocall

Calabrio

9.3Notre avis

Oreka GPL Avis Utilisateurs

Noté 9,3 sur 10, Oreka GPL est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.

Fonctions

9.3

Simplicité d'utilisation

9.3

Ergonomie de l'interface

9.3

Support SAV

9.1

API & Intégrations

9.2

Avantages

• Oreka GPL est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Archivage et conservation ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.