Meilleur Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques
Un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques capture et stocke les conversations téléphoniques en format numérique. Il est couramment utilisé dans divers contextes, y compris le service client, la vente, et les environnements de travail pour des raisons de qualité, de conformité et de formation.
Quels sont les Meilleurs Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
CallRail est un logiciel de communications unifiées. Une façon intelligente de générer des leads de qualité
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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45,00 €
CallRail: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
CallRail est une application d'enregistrement des appels téléphoniques reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Drag & Drop, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Talkroute est un logiciel de communications unifiées. Le système téléphonique conçu pour faire des affaires partout
Essai gratuit
★★★★★
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19,00 €
Talkroute: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Talkroute est un logiciel VoIP que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Talkroute est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Contrôles d'accès/Autorisations, Composeur automatique ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
PhoneWagon est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Logiciel de suivi des appels
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
39,00 €
PhoneWagon: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, PhoneWagon est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
PhoneWagon est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, API disponible, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Laxis est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Capturez des actions claires et cohérentes
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Laxis: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Laxis est un logiciel d'activation des ventes que vous devriez inspecter.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Laxis est une application d'activation des ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Synchronisation des données, IA/apprentissage automatique, Gestion de l'agenda ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
GoTo Connect est un logiciel de communications unifiées. Système téléphonique cloud et plateforme de réunion virtuelle
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
GoTo Connect: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, GoTo Connect est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
GoTo Connect est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Zoho Voice est un logiciel d'activation des ventes. Zoho Voice est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui aide les PME à passer et à recevoir des appels commerciaux et d'assistance via Internet à moindre coût. Commencez dès maintenant avec votre système téléphonique VoIP basé sur le cloud !
Essai gratuit sans CB
★★★★★
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34,00 €
Zoho Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Zoho Voice est un logiciel de service client que vous devriez considérer.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Zoho Voice est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Novocall est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Boostez la conversion de votre site Web avec des rappels instantanés
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Infos
39,00 €
Novocall: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Novocall est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Novocall est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Gestion du calendrier, Tableau de bord ...
Points faibles
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
CallHippo est un logiciel de communications unifiées. Découvrez un système téléphonique virtuel soutenu par des installations d'assistance de classe mondiale
Essai gratuit
★★★★★
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14,00 €
CallHippo: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, CallHippo est un logiciel de téléphonie d'entreprise reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
CallHippo est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Partage de fichiers, Partage de notes, Centre d'appels sortants, Assistance RVI ...
Points faibles
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
3CX est un logiciel de communications unifiées. Accédez à un canal de communication interactif par 3CX
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
3CX: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, 3CX est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
3CX est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
MindTickle est un logiciel d'activation des ventes. Découvrez les dernières tendances en matière de programmes d'intégration commerciale
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
MindTickle: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, MindTickle est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
MindTickle est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources humaines, Gestion de contenu, Intégrations tierces, Gestion des contacts ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Ringover est un logiciel VoIP. Les appels dans le cloud facilités
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
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22,00 €
Ringover: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Ringover est une application de gestion des frais téléphoniques reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Archivage, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
CallSource est un logiciel de gestion des performances commerciales. Gestion des performances pour les appels commerciaux et marketing
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
CallSource: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, CallSource est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
CallSource est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Suivi d'activité, Alertes / Escalade ...
Points faibles
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
MyOperator est un logiciel pour centre d'appel. Améliorez la gestion des appels et assurez une disponibilité 24h/24 et 7j/7
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
10,00 €
MyOperator: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, MyOperator est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
MyOperator est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Composeur automatique, Surveillance des appels ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Ytel est un logiciel pour centre d'appel. Votre plateforme d'engagement client tout-en-un
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
99,00 €
Ytel: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Ytel est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Ytel est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, API disponible, Alertes / Escalade ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Exotel est un logiciel de communications unifiées. Avoir des communications vocales et SMS fiables avec les clients
Open Source
★★★★★
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200,00 €
Exotel: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Exotel est un logiciel de téléphonie d'entreprise reconnu sur le marché.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Exotel est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des leads, Centre d'appels sortants, Enregistrement automatique des appels ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
FluentStream est un logiciel de service client. Solution de communication d'entreprise basée sur le cloud
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
FluentStream: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, FluentStream est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
FluentStream est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Alertes / Escalade, Distribution automatique des appels ...
Chorus est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Améliorez les ventes spécifiques à votre entreprise avec le bon logiciel de conversation à votre service
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Chorus: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Chorus est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Chorus est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Tableau de bord, Archivage et conservation ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Gong est un logiciel d'automatisation de la force de vente. Logiciel pour les équipes de vente à distance
Démo sur demande
★★★★★
+ Infos
Gong: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Gong est un logiciel de gestion commerciale et ventes reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Gong est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des réunions, Alertes / Escalade, Gestion des évaluations ...
Nimbata est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Suivi des appels et analyses pour le marketing entrant
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Nimbata: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Nimbata est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Nimbata est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Marque blanche, API disponible, Suivi d'activité ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Refract est un logiciel d'activation des ventes. Capturez chaque conversation
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
5,00 €
Refract: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes que vous devriez regarder.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Refract est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Historique, Tableau de bord, Gestion des évaluations ...
Calabrio est un logiciel pour centre d'appel. Centre d'appels puissant avec outil de reporting multiplateforme.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Calabrio: les avis utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Calabrio est un logiciel de téléphonie d'entreprise reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Points forts
Calabrio est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Centre d'appels sortants, Chat en direct ...
Points faibles
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
FreJun est un logiciel de centre de contact. Améliorez les conversations professionnelles avec des notes de réunion et des transcriptions
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
30,00 €
FreJun: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, FreJun est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
FreJun est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des avis, Tableau de bord, Avis ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques ?
Enregistrement automatique : Capture les appels entrants et sortants de manière automatique ou manuelle, selon les préférences de l'utilisateur.
Stockage sécurisé : Les enregistrements sont stockés dans un format numérique sécurisé, souvent avec des options de cryptage pour protéger les informations sensibles.
Recherche et accès : Permet de rechercher des appels spécifiques par date, numéro de téléphone, ou autres critères, et d'accéder facilement aux enregistrements via une interface utilisateur.
Analyse et rapports : Offre des outils pour analyser les conversations, générer des rapports sur les performances des appels, et extraire des insights pour améliorer le service client ou la formation des employés.
Conformité légale : Assure le respect des réglementations en matière de confidentialité et de protection des données, souvent avec des options pour obtenir le consentement des parties concernées.
Ces logiciels sont essentiels pour la gestion des performances, la conformité, et l'amélioration continue des services basés sur des interactions téléphoniques.
Meilleur Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques
