NUACOM

NUACOM : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

NUACOM est un logiciel de téléphonie d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, Trunking SIP, Routage des appels, IVR/Voix Reconnaissance, VoIP, Annuaire des employés …

NUACOM est une solution de centre d’appels et de VoIP d’entreprise qui permet de gérer les opérations commerciales à l’aide de téléphones logiciels, d’IVR, de standard automatique, de salle de conférence, de portage de numéros et bien plus encore. La plateforme centralisée permet aux superviseurs de gérer un tableau d’affichage des activités des agents et d’enregistrer les conversations entrantes et sortantes conformément aux réglementations RGPD afin d’améliorer les résultats. Les fonctionnalités clés de NUACOM incluent la gestion des files d’attente d’appels, l’analyse, le cryptage, la localisation des utilisateurs, le suivi des performances et la surveillance des données. Il comprend une fonctionnalité de transfert d’appels intelligent, qui permet aux employés de transférer les appels vers un agent ou un groupe spécifique et de basculer manuellement ou automatiquement les appels des téléphones de bureau vers les mobiles. De plus, l’outil de conception IVR permet aux administrateurs de configurer le message d’accueil…

NUACOM: avis sur le logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que NUACOM est gratuit ? Non, son tarif est de 9,99 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont CloudTalk, Zoom, GoTo Meeting, Webex, ou encore OpenPhone

Quels sont les avis sur NUACOM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

NUACOM : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) offre les fonctionnalités suivantes :

Communication multicanal
Multi-emplacement
Parties multiples
Enregistrement à la demande
Conception de base de données ouverte
Centre d’appels sortants
Rapports sortants
Entrée de touche de téléphone
Numéroteur prédictif
Achat et réception
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Enregistrement
Rapports et statistiques
Reporting
Groupes de sonnerie
Liaison SIP
Marketing par SMS
Gestion des enquêtes/sondages
Gestion des contacts
Importation de données
Intégrations externes
Avis
Téléphone logiciel
Intégration matérielle
Distribution automatique des appels
Surveillance des appels
Réponse vocale interactive
Analytique
Partage de contacts
Tableau de bord
Visualisation de données
Transfert de fichier
SMS
Suivi des appels
Cliquer pour composer
Composeur automatique
Enregistrement audio

Intégrations tierces et API

NUACOM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de NUACOM :

Centre d’appels sortants
Rapports sortants
Entrée de touche de téléphone
Numéroteur prédictif
Achat et réception
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Enregistrement

Points négatifs :

Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

NUACOM : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de NUACOM pensent souvent que « Les fonctionnalités vocales interactives et la lecture des appels sont vraiment très utiles pour toute petite entreprise ».

Système téléphonique professionnel VoIP tout-en-un avec plus de 100 fonctionnalités et intégrations qui augmenteront vos ventes et amélioreront le service client. Découvrez la puissance de la VoIP pour une communication transparente et rentable, augmentez la productivité et générez des revenus.

NUACOM Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de téléphonie d’entreprise que vous devriez explorer.

Références utilisateurs : Credit Union, HE, Foras Na …

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NUACOM : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de NUACOM commencent à partir de 9,99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essentials: 9,99 € par utilisateur et par mois
Forfait Unlimited: 24,99 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: 34,99 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

NUACOM: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de NUACOM

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au +353 1 554 0200
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Nuacom offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en Europe. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de NUACOM en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

NUACOM : alternatives comparer les logiciels de téléphonie d’entreprise

Vous trouverez de nombreuses alternatives à NUACOM sur le comparatif logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

CloudTalk
Zoom
GoTo Meeting
Webex
OpenPhone
Grasshopper
CallHippo
Dialpad Talk
GoTo Connect
Vonage Business
RingCentral Office
Comcast Business Vo
Grasshopper
TenFold
CallTools
QueueMetrics
FrontSpin
VirtualPBX
CloudTalk
CallShaper

Bandwidth

Openphone

NFON

JustCall

CallHippo

CallHub

9.1Notre avis

NUACOM Avis Utilisateurs

Noté 9,1 sur 10, NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez explorer.

Fonctions

9.1

Simplicité d'utilisation

9.1

Ergonomie de l'interface

9.1

Support SAV

8.9

API & Intégrations

9

Avantages

• NUACOM est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Monitoring, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.