Novocall

Novocall : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Novocall est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques doté de nombreuses fonctionnalités : Intégration à Google Analytics, Adwords, Facebook Pixel, WhatsApp, Google Calendar, Slack, Webhooks et Zapier, Informations sur les appelants avec parcours client par e-mail et Slack, Planification automatisée des appels, Transformez le trafic Web en appels de vente qualifiés, Analyse en temps réel, Intégration CRM …

Novocall est une solution marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de rationaliser les processus liés aux communications clients, à la génération de leads, au suivi des conversations, au suivi des clients et bien plus encore. Les clients peuvent utiliser la plateforme pour envoyer des messages et planifier des rappels en cas d’indisponibilité des agents. Novocall permet aux organisations de suivre les interactions avec les visiteurs du site Web et de capturer les détails des appelants tels que leur nom ou leurs coordonnées. Les administrateurs peuvent utiliser le tableau de bord pour surveiller les modifications et obtenir une visibilité sur le type d’appel ou de message sur les canaux de communication. De plus, il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages ou des e-mails avant/après appel aux clients et de configurer des déclencheurs pour interagir avec les visiteurs intéressés du site Web. Novocall facilite l’intégration avec divers…

Novocall: avis sur le logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Novocall

Est-ce que Novocall est gratuit ? Non, son tarif est de 39 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 1 semaine

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Nextiva, Talkdesk, GoTo Connect, Freshsales, ou encore NetHunt CRM

Quels sont les avis sur Notism ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Novocall : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques offre les fonctionnalités suivantes :

Notation des leads
Multi-Sites
Plugins/add-ons tiers
Enregistrement d’appel
Pages de destination
Surveillance des appels
Analytique
Intégrations externes
Automatisation du marketing
Multi-utilisateur
Cliquer pour composer
Gestion du calendrier
Tableau de bord
Visualisation de données
Gestion des prospects
Avis
Planification
Suivi des appels
Journalisation des appels
Intégrations tierces
API
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie
Enregistrement d’appels
Routage d’appels
Importation/Exportation de données
Tableau de bord
Découverte de contacts
Capture de leads
Générateur de formulaires
Distribution de leads
Notifications de leads
Import/Export de contacts
Identification des visiteurs
Capture de leads
Tableau de bord
Distribution de leads
Notifications de leads
Formulaires en ligne

Intégrations tierces et API

Notism peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Novocall :

Cliquer pour composer
Gestion du calendrier
Tableau de bord
Visualisation de données
Gestion des prospects
Avis
Planification
Suivi des appels
Journalisation des appels
Intégrations tierces

Points négatifs :

Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

Novocall : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Novocall pensent souvent que « L’expérience globale est excellente jusqu’à présent ! »

Novocall convertit les visiteurs Web en appels commerciaux en quelques secondes.

Novocall Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Supertripper, Knorex, Validus, iclickmedia …

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Novocall : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Novocall commencent à partir de 39 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 1 semaine !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Pro: 39 € par utilisateur et par mois
Forfait Team: 119 € par mois
Forfait Business: 279 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Novocall: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Novocall

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur novocall.co offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Novocall en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Novocall : alternatives comparer les logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Novocall sur le comparatif logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Nextiva
Talkdesk
GoTo Connect
Freshsales
NetHunt CRM
HubSpot
monday sales CRM by
Global Call Forwarding
Zoho Meeting
Ringover
GoTo Connect
boberdoo
Driftrock
LiveCall
FireDrum Email Marketing
Constant Contact Lead Gen & CRM
RocketReach
Userlike
Mojo
LiveCall

Chorus

CallRail

Nimbata

PhoneWagon

Novocall

Calabrio

9.5Notre avis

Novocall Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Novocall est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Novocall est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Gestion du calendrier, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.