Mention

Mention : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Mention est un logiciel de social listening doté de nombreuses fonctionnalités : Segmentation de l’audience, Analyse concurrentielle, Alertes configurables, Engagement client, Tableau de bord, Suivi des influenceurs …

Mention est l’outil leader de veille de marque, d’écoute sociale et de gestion de réputation pour les entreprises et les agences. Des médias sociaux aux mentions de relations publiques, des avis d’utilisateurs aux commentaires de blogs, les grandes marques choisissent Mention pour suivre les conversations les plus importantes concernant leur marque, leurs concurrents et leur secteur sur le Web. Plus de 650 000 professionnels utilisant l’application dans plus de 125 pays, dont Spotify, Lamborghini, MIT, Microsoft, etc. Mention aide les meilleures marques du monde à prendre de meilleures décisions commerciales. Gérez, écoutez, engagez et analysez les alertes en temps réel à partir d’un simple tableau de bord.

Mention: avis sur le logiciel de social listening (écoute sociale): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Mention

Est-ce que Mention est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Sprout Social, Hootsuite, Sprinklr, Meltwater, ou encore Agorapulse

Quels sont les avis sur Mention Solutions SPRL ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Mention : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de social listening (écoute sociale) offre les fonctionnalités suivantes :

Ecoute sociale
Intégration des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux
Gestion des performances sociales
Balisage
Analyse de tendance
Intégrations externes
Multi-utilisateur
Analyse des sentiments
Analytique
Gestion de la marque
Avis
Suivi des révisions
API disponible
Tableau de bord
Visualisation de données
Suivi des mots clés
Intégration des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux
Rapports/Analyses
API
Gestion de campagnes
Rapports et statistiques
Suivi de l’engagement
Gestion de contenu
Intégration des médias sociaux
Analyse en temps réel
Système de gestion de contenu
Engagement client
Intégration des médias sociaux
Gestion multi-comptes
Analyses
Planification des publications
Réseaux sociaux Surveillance
Metriques des médias sociaux
Gestion de campagne
Surveillance des avis
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux

Intégrations tierces et API

Mention Solutions SPRL peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Mention :

Surveillance en temps réel : avec la possibilité de surveiller des milliards de sources dans plus de 40 langues, vous ne manquerez rien de ce qui est important pour vous. Et puisque les mentions sont en temps réel, vous pourrez répondre tout de suite.
Ecoute sociale
Intégration des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux
Gestion des performances sociales
Balisage
Analyse de tendance
Intégrations externes
Multi-utilisateur
Analyse des sentiments

Points négatifs :

L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

Mention : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Mention pensent souvent que:

« Grâce à son vaste réseau de plateformes en ligne telles que les médias sociaux, les blogs et les sites Web, Mention a accès à des milliards de sources de conversation parlées dans plus de 40 langues. Cela permet au système de fournir aux utilisateurs une portée mondiale qu’ils peuvent utiliser pour s’engager en temps réel avec plus d’audience ».

La surveillance des médias facilitée avec Mention. Créez des alertes sur votre nom, votre marque, vos concurrents et soyez informé en temps réel de toute mention sur le web et les réseaux sociaux

Mention Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de veille concurrentielle reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Comcast, Delivroo, Alibaba, Adobe, Intercom …

Voir le site de Mention

Mention : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Mention commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Solo: 24 € par mois
Forfait Pro: 83 € par mois
Forfait ProPlus: 166 € par mois

Interface en images et en vidéo

Mention: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Mention

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au +33 1 76 36 06 97
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Mention offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : Referral, Réseaux Sociaux, Communication, Analytics, monitoring, SaaS, Software, mot clé, alerte, Logiciels …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Mention en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Mention : alternatives comparer les logiciels de social listening

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Mention sur le comparatif logiciels de social listening (écoute sociale). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Sprout Social
Hootsuite
Sprinklr
Meltwater
Agorapulse
Brandwatch
Zoho Social
Mentionlytics
Mailchimp
Zoho Social
BigSpy
HipSocial by 500apps
TOP4SMM
Buffer
Hootsuite
Tweetmonk
Konnect Insights
SocialBee
BuzzGuru
Predis.ai

Meltwater

Cision

Buzzsumo

Brand24

Brandwatch

Digimind

8.9Notre avis

Mention Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Mention est un logiciel de veille concurrentielle reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Mention est une application de veille concurrentielle reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des campagnes, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.