Kixie

Kixie : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Kixie est un logiciel VoIP doté de nombreuses fonctionnalités : Enregistrement des appels, Appels et SMS professionnels, Automatisation et engagement commercial, Coaching et analyse des ventes, Intégration avec les principaux CRM, Équipe d’assistance primée …

Kixie PowerCall est une solution de réponse vocale interactive qui aide les utilisateurs à automatiser leurs processus de vente. Il peut être déployé à la fois sur site et dans le cloud.

Kixie: avis sur le logiciel VoIP: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Kixie

Est-ce que Kixie est gratuit ? Non, son tarif est de 35 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 1 semaine

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Bitrix24, Dialpad, RingCentral MVP, Aircall, ou encore CloudTalk

Quels sont les avis sur Kixie PowerCall & SMS ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Kixie : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel VoIP offre les fonctionnalités suivantes :

Parties multiples
Scénarios multiples
Enregistrement à la demande
Conception de base de données ouverte
Centre d’appels sortants
PABX
Gestion des performances
Entrée de touche de téléphone
Numéroteur de puissance
Aperçu du numéroteur
Automatisation des processus/flux de travail
Composeur progressif
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Mises à jour en temps réel
Enregistrement
Rapports et statistiques
Reporting
Liaison SIP
Messagerie SMS
Rapports de ventes
Ciblage d’audience
Tableau de bord
Visualisation de données
Gestion des prospects
Multi-utilisateur
Suivi des appels
Intégration matérielle
Composeur automatique
Analytique
Intégration CRM
Intégrations externes
Intégration Google Apps
Avis
Planification
Planification/Suivi des tâches
Enregistrement d’appel
Disposition des appels

Intégrations tierces et API

Kixie PowerCall & SMS peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Kixie :

Centre d’appels sortants
PABX
Gestion des performances
Entrée de touche de téléphone
Numéroteur de puissance
Aperçu du numéroteur
Automatisation des processus/flux de travail
Composeur progressif
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel

Points négatifs :

Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

Kixie : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Kixie pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Kixie est la solution pour la gestion des centres d’appels. Intégrez-vous de manière transparente à des sociétés CRM réputées pour augmenter les ventes. Offre une solution moderne avec des fonctionnalités intelligentes telles que la numérotation automatique, la numérotation en un clic, l’enregistrement des appels, un numéro gratuit, etc. Contribue également à améliorer la qualité des appels et la réputation des ventes.

Kixie Avis : noté 9,3 sur 10 c’est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Contactually, Pipedrive, Seamlessdocs, Nutshell, Bloomnation …

Voir le site de Kixie

Kixie : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Kixie commencent à partir de 35 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 1 semaine sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 35 € par mois
Forfait Pro: 55 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Kixie

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Kixie Web offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Kixie en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Kixie : alternatives comparer les logiciels VoIP

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Kixie sur le comparatif logiciels VoIP. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Bitrix24
Dialpad
RingCentral MVP
Aircall
CloudTalk
Talkdesk
JustCall
Five9
Ringover
Genesys Cloud CX
Squaretalk
Zoom
GoTo Meeting
Webex
Zoho CRM
Tracker
LeadMaster
IXACT Contact
3CX
TeamsPhony

Dixa

Kavkom

GoTo Connect

Ubefone

Freshcaller

Ringover

9.3Notre avis

Kixie Avis Utilisateurs

Noté 9,3 sur 10, Kixie est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.3

Simplicité d'utilisation

9.3

Ergonomie de l'interface

9.3

Support SAV

9.1

API & Intégrations

9.2

Avantages

• Kixie est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.