Instatus
Logiciel Instatus : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Instatus est un logiciel de gestion des incidents. Une solution moderne pour l’entreprise moderne
Instatus : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Instatus est un logiciel de gestion des incidents doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Intégrations tierces, API, Rapports/Analyses, Authentification unique …
Instatus permet aux utilisateurs de créer une page d’état pour communiquer leur statut actuel aux clients. Il peut également présenter leur disponibilité actuelle et historique pour renforcer la confiance. Le logiciel permet aux utilisateurs de personnaliser leur page en fonction de leur marque. Les utilisateurs peuvent ajouter des incidents et planifier des maintenances rapidement avec des modèles. Il prend également en charge plusieurs langues utilisées par les clients. La solution offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l’envoi de mises à jour aux clients par e-mail, SMS, Webhook, Slack ou MS Teams. Ils peuvent intégrer leur statut actuel sur leur site Web et automatiser leur statut avec plus de 10 intégrations de surveillance.
Instatus: avis sur le logiciel de gestion des incidents: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Instatus est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, Zendesk Suite, Statuspage, ou encore Hund
Quels sont les avis sur Instatus ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Instatus : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des incidents offre les fonctionnalités suivantes :
Alertes/Escalade
Alertes/Notifications
Gestion des communications
Suivi des réclamations clients
Authentification unique
Intégrations tierces
Rapports et statistiques
Rapports/Analyses
API
Rapport d’incidents
Authentification unique (SSO)
Rapports d’incidents
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Instatus mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Instatus :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.
Instatus : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Instatus pensent souvent que « J’ai adoré sa rapidité, car je venais de StatusPage, j’avais besoin de quelque chose de rapide et j’aime que vous puissiez ajouter du HTML et du CSS sur le plan gratuit ! »
Instatus Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez connaître.
Instatus : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Instatus commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Starter: 0 € par mois
Forfait Pro: 20 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Instatus: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Instatus
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Instatus offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Instatus en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Instatus : alternatives comparer les logiciels de gestion des incidents
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Instatus sur le comparatif logiciels de gestion des incidents. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
Zendesk Suite
Statuspage
Hund
Cachet
StatusCast Status Page
Statuspal
Status.io
Velocify
Soffront CRM
Contivio Contact Center
AddressTwo
Ebp Batiment
Rdv360
Turbopilot
Cem Xnet Apps
Watsonapp
Oxygene
Zenfirst
- Instatus est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports d'incidents, Rapports/Analyses ...
- Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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