Infor CRM

Infor CRM : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Infor CRM est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications, Accès mobile, Marketing par e-mail, Gestion des contacts …

Aide les entreprises à optimiser les relations clients en intégrant le marketing, les ventes et le service. Clients Infor CRM (EOL)AMICA Life, Bell Canada, Harry RosenInfor CRM (EOL) Video

Infor CRM: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Infor CRM est gratuit ? Non, son tarif est de 65 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, Pipedrive, HubSpot CRM, ou encore NetSuite

Quels sont les avis sur Infor CRM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Infor CRM : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :

FAQ
Intégration du chat interne
Gestion des connaissances
Gestion des prospects
Communication multicanal
Routage
Rechercher/Filtrer
Intégration des médias sociaux
Gestion des tâches
Tableau de bord d’activité
Système de calendrier/rappel
CRM
Gestion des contacts
ERP
Publicité par e-mail
Analyse du service client
Gestion de territoire
Portail libre-service
Service client
Marketing Automation
Intégrations tierces
Déploiement Web
Rapports/Analyses
Gestion des contacts
Automatisation du marketing
Surveillance
Alertes/Notifications
Marketing par e-mail
Calendrier/Système de rappel
Accès mobile

Intégrations tierces et API

Infor CRM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de Infor CRM :

Inforce : l’application Salesforce native d’Infor qui vous permet de connecter votre système Infor ERP à vos outils de gestion des leads Salesforce.
Interface en français
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Epiphany Interaction Advisor : une solution décisionnelle pour mieux résoudre les problèmes d’interaction client, spécialisée par industrie.

Points négatifs :

Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

Infor CRM : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Infor CRM pensent souvent que:

« Infor CRM est bien plus qu’un simple outil pour améliorer les relations entre votre entreprise et vos clients. Il contient toutes les fonctionnalités essentielles dont vous aurez besoin pour réussir dans le paysage très concurrentiel d’aujourd’hui. Il accomplit cela en vous donnant une visibilité complète sur l’ensemble de votre entreprise, en fidélisant les clients actuels et en identifiant et en déterminant des prospects solides. Il est également capable de créer des profils clients riches basés sur des informations précises et fiables recueillies à la fois à l’extérieur et à l’intérieur de votre organisation. Il existe également un vaste support d’intégration et des fonctionnalités collaboratives qui permettent à votre équipe d’être plus productive et plus cohérente ».

Infor CRM Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Techuk, Creative Mettle, Calm Water Business Partner, Dorian Drake International …

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Infor CRM : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Infor CRM commencent à partir de 65 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 65 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Infor CRM: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Infor CRM

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Infor offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Infor CRM en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Infor CRM : alternatives comparer les logiciels CRM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Infor CRM sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Salesforce Sales Cloud
Zoho CRM
Pipedrive
HubSpot CRM
NetSuite
Oracle CRM On Demand
Keap
Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime

Kolirys

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

7.7Notre avis

Infor CRM Avis Utilisateurs

Noté 7,7 sur 10, Infor CRM est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

7.7

Simplicité d'utilisation

7.7

Ergonomie de l'interface

7.7

Support SAV

7.5

API & Intégrations

7.6

Avantages

• Infor CRM est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Gestion des contacts, Calendrier/Système de rappel, Analyse du service client ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.