Gong

Gong : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Gong est un logiciel d’automatisation de la force de vente doté de nombreuses fonctionnalités : Enregistrement d’appels vidéo, Analyse des tendances des ventes, Gestion de contenu, Analyse statistique, Activation de l’automatisation des ventes, Intelligence …

La plateforme Revenue Intelligence de Gong capture les interactions de vos clients par téléphone, conférence Web et e-mail, comprend ce qui a été dit lors de ces interactions et fournit des informations pour aider votre équipe à remporter davantage de transactions. Découvrez comment des entreprises comme LinkedIn, HubSpot, Pinterest et Twilio utilisent Gong pour remporter davantage de contrats, exploser le succès de leurs représentants et obtenir des informations essentielles sur le marché.

Gong: avis sur le logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Gong

Est-ce que Gong est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Clari Copilot, Outreach, Revenue.io, Pipedrive, ou encore SalesLoft

Quels sont les avis sur Gong.io ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Gong : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des performances
Evaluations
Gestion des escalades
Transfert de fichiers
Enregistrement programmé
Analyse des sentiments
Reconnaissance vocale
Archivage
Analyse de corrélation
Gestion de la formation
Intégration
Partage d’appels
Récupération instantanée
Enregistrement d’activité à l’écran
Audio / Vidéoconférence
Rapports/Analyses
Omnicanal
Enregistrement d’appels
Collaboration
Enregistrement d’appels distribués
Enregistrement à la demande
Enregistrement d’appels vidéo
Analyse des tendances des ventes
Gestion de contenu
Analyse statistique
Activation de l’automatisation des ventes
Intelligence
Analyse des appels
Gestion

Intégrations tierces et API

Gong.io peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Gong :

Clonez vos vendeurs les plus efficaces. Découvrez ce qui sépare vos meilleurs représentants des autres, selon les données.
Gestion des performances
Evaluations
Gestion des escalades
Transfert de fichiers
Enregistrement programmé
Analyse des sentiments
Reconnaissance vocale
Archivage
Analyse de corrélation

Points négatifs :

Le support technique peut être limité.

Gong : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Gong pensent souvent que « Excellent. J’abandonnerais à peu près n’importe quel autre outil de notre pile spécifique à GTM plutôt que d’abandonner Gong ».

Rassemblez tous les e-mails du site Web en quelques secondes

Gong Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de gestion commerciale et ventes reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : EGNYTE, Shopify, WalkMe …

Voir le site de Gong

Gong : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Gong sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Gong: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Gong

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 38514825444
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Gong.io offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Gong en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Gong : alternatives comparer les logiciels d’automatisation de la force de vente

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Gong sur le comparatif logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Clari Copilot
Outreach
Revenue.io
Pipedrive
SalesLoft
Five9
Chorus
Aircall
RingCentral
ZoomInfo
Salesloft
Avoma
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
Wingman
Chorus
Clari
Outreach
SalesLoft

Sellsy

Freshsales

Nutshell

Webrivage

Radius

QLM Sales

8.9Notre avis

Gong Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Gong est un logiciel de gestion commerciale et ventes reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Gong est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des réunions, Alertes / Escalade, Gestion des évaluations ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.