Giosg

Giosg : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Giosg est un logiciel e-Commerce doté de nombreuses fonctionnalités : Formulaire hors ligne, Planification des agents, Base de données de connaissances, Messages de raccourci, Co-navigation, Chat en direct …

Giosg est une plate-forme d’accélération des ventes approuvée par plus de 1200 entreprises dans le monde. Augmentez avec succès les conversions et accélérez votre processus de prospection en contactant directement vos prospects les plus précieux en ligne au bon moment grâce à nos solutions de marketing conversationnel, de vente et d’assistance.

Giosg: avis sur le logiciel e-Commerce: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Giosg

Est-ce que Giosg est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Tidio, LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, ou encore LiveChat

Quels sont les avis sur Giosg Live Chat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Giosg : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel e-Commerce offre les fonctionnalités suivantes :

Pour les développeurs
Gestion des formulaires
Géociblage
Messagerie de groupe
Transfert humain
Reconnaissance d’intention
Suivi des interactions
Gestion de la base de connaissances
Capture de prospects
Répartition des prospects
Qualification des prospects
Chat en direct
Accès mobile
Surveillance
Communication multicanal
Marketing multicanal
Multi-langue
Traitement du langage naturel
Recherche en langage naturel
Concessionnaire de voitures neuves
Formulaire hors ligne
Messagerie individuelle
Indicateurs de performance
Chat proactif
Recommandations de produits
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Conversations en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Partage d’écran
Rechercher/Filtrer
Département des services
Panier
Authentification unique
Intégration des médias sociaux

Intégrations tierces et API

Giosg Live Chat peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Giosg :

Reconnaissance d’intention
Suivi des interactions
Gestion de la base de connaissances
Capture de prospects
Répartition des prospects
Qualification des prospects
Chat en direct
Accès mobile
Surveillance
Communication multicanal

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

Giosg : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Giosg pensent souvent que:

« Giosg met en oeuvre la technologie de l’IA pour déterminer les prospects qualifiés et mener des conversations productives. Il suit vos visiteurs et utilise diverses stratégies de ciblage en fonction de leurs comportements et de leurs besoins. La plate-forme affiche des messages de bienvenue et des codes de réduction aux visiteurs du site Web pour conclure des ventes, améliorant ainsi l’expérience et la satisfaction client. De plus, vous pouvez également lui permettre de déclencher des conversations proactives avec vos visiteurs pour obtenir plus d’informations que vous pouvez utiliser pour des stratégies marketing spécifiques. Par exemple, si un visiteur navigue sur votre page de tarification, vous pouvez permettre d’engager une conversation en autorisant un chat contextuel pour demander si le visiteur est prêt à payer ou s’il a des questions sur les prix ».

Une plateforme d’accélération des ventes qui augmentera vos conversions.

Giosg Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client reconnu sur le marché.

Références utilisateurs : DNA, Danske Bank, Yliopiston Apteekki, K-Caara, ALD Automotive …

Voir le site de Giosg

Giosg : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Giosg commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 0 € par mois
Forfait Growth: Prix sur devis
Forfait Performance: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Giosg: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Giosg

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Giosg offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Giosg en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Giosg : alternatives comparer les logiciels e-Commerce

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Giosg sur le comparatif logiciels e-Commerce. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Tidio
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
LiveChat
Crisp
Intercom
JivoChat
tawk.to
Olark
Freshchat
Inbenta
Kenect
Infobip
JivoChat
HubSpot
Drift
Reve Chat
Tailai
Drift

MyShipWizard

Channable

Cap Cadeau

Wishibam

Weblium

Volusion E-commerce Solution

8.9Notre avis

Giosg Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Giosg est un logiciel de service client reconnu sur le marché.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Giosg est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Ciblage des visiteurs, Base de connaissances ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.