FireHydrant

FireHydrant : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

FireHydrant est un logiciel de gestion des incidents doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des tâches, Gestion des tickets, gestion des incidents, Alertes/Notifications, Piste d’audit, Gestion des incidents informatiques …

FireHydrant est un outil moderne de gestion des incidents permettant à votre équipe SRE et DevOps de résoudre, d’apprendre et d’atténuer les incidents à l’avenir.

FireHydrant: avis sur le logiciel de gestion des incidents: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de FireHydrant

Est-ce que FireHydrant est gratuit ? Non, son tarif est de 20 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Salesforce Service Cloud, SafetyCulture, GoAudits, PagerDuty, ou encore Incident.io

Quels sont les avis sur FireHydrant ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

FireHydrant : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des incidents offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des incidents informatiques
Rapports d’incidents
Gestion des tâches
Gestion des tâches
Rapports d’incidents
Gestion des incidents informatiques
Piste d’audit
Gestion des tâches
Gestion des tickets
Rapport d’incidents
Piste d’audit
Piste d’audit
Gestion des communications
Rapports d’incidents
gestion des incidents
Rapports d’incidents
Gestion des billets
Piste d’audit
Alertes/Notifications
Gestion des tâches
Piste d’audit
Gestion des communications
Diagnostic des causes profondes
Gestion des tâches

Intégrations tierces et API

FireHydrant peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de FireHydrant :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

FireHydrant : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de FireHydrant pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Un outil simple de réponse aux incidents

FireHydrant Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez examiner.

Références utilisateurs : Log Dna, Bluecore, Circle CI, Launch Darkly …

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FireHydrant : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de FireHydrant commencent à partir de 20 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 20 € par utilisateur et par mois
Forfait Advanced: 44 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

FireHydrant: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de FireHydrant

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur FireHydrant offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de FireHydrant en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

FireHydrant : alternatives comparer les logiciels de gestion des incidents

Vous trouverez de nombreuses alternatives à FireHydrant sur le comparatif logiciels de gestion des incidents. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Salesforce Service Cloud
SafetyCulture
GoAudits
PagerDuty
Incident.io
Blameless
xMatters
Opsgenie
AlertOps
Blameless
PagerDuty
xMatters
Opsgenie
AlertOps
Firebase
Parse Analytics
Acronis Backup Cloud
Kinvey
AnyPresence
Backand

All Quiet

StandardFusion

Instatus

Middleware

iLert

Field Effect

7.7Notre avis

FireHydrant Avis Utilisateurs

Noté 7,7 sur 10, FireHydrant est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez examiner.

Fonctions

7.7

Simplicité d'utilisation

7.7

Ergonomie de l'interface

7.7

Support SAV

7.5

API & Intégrations

7.6

Avantages

• FireHydrant est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion des tâches, Rapports d'incidents ...

Inconvénients

• L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.