Feedbackly

Feedbackly : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Feedbackly est un logiciel d’engagement collaborateur doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse des sentiments, Gestion des actions, Rapports agrégés, Rapports individuels, 360 degrés Commentaires, Tableau de bord …

Fidélisez votre marque à partir des commentaires de vos clients. Construisez l’intégralité de votre parcours client avec Feedbackly et prenez de meilleures décisions commerciales.

Feedbackly: avis sur le logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Feedbackly

Est-ce que Feedbackly est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyMonkey, Zoho CRM, Freshdesk, Keka, ou encore Mercer Mettl 360View

Quels sont les avis sur Feedbackly ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Feedbackly : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Indicateurs de performance
Analyses prédictives
Suivi des progrès
Enquêtes éclair
Branchement des questions
Bibliothèque de questions
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Rappels
Rapports et statistiques
Reporting
Messagerie SMS
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Segmentation
Portail libre-service
Analyse des sentiments
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Balisage
Analyse de texte
Champs de texte
Intégrations tierces
Analyse de tendance
Personnalisation des URL
Analytique visuelle
Intégration de site Web
Widget
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API

Intégrations tierces et API

Feedbackly peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Feedbackly :

Rapports en temps réel
Rappels
Rapports et statistiques
Reporting
Messagerie SMS
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Segmentation
Portail libre-service
Analyse des sentiments

Points négatifs :

Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

Feedbackly : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Feedbackly pensent souvent que « L’avantage de Feedbackly est que le processus ou l’étape de création d’un formulaire d’enquête personnalisé est vraiment simple et je peux créer un bon formulaire d’enquête en moins de 30 minutes. Le rapport est également très détaillé et nous aide à traiter facilement le résultat ».

Fidélisez votre marque à partir des commentaires de vos clients. Construisez l’intégralité de votre parcours client avec Feedbackly et prenez de meilleures décisions commerciales.

Feedbackly Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.

Voir le site de Feedbackly

Feedbackly : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Feedbackly commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Feedbackly: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Feedbackly

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Feedbackly offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Feedbackly en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Feedbackly : alternatives comparer les logiciels d’engagement collaborateur

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Feedbackly sur le comparatif logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Keka
Mercer Mettl 360View
SurveySparrow
Remote
Factorial
Bizneo HR
Payfit
Sogolytics
Jotform
SurveySparrow
Smaply
SurveyOL
Delighted
CheckMarket
SurveySparrow
Medallia
Press’nXPress

Eletive

DeskAlerts

Delighted

Bonusly

Beekeeper

AllVoices

9.8Notre avis

Feedbackly Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Feedbackly est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Feedbackly est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Sécurité SSL, Tableaux de bord, Rétroaction à 360 degrés, API disponible ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.