Endorsal

Endorsal : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Endorsal est un logiciel de satisfaction client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des réponses, Surveillance des médias sociaux, Client Plateforme d’évaluation, Gamification, Intégration de site Web, Widget …

Endorsal est une solution de gestion des avis qui aide les entreprises à collecter et à intégrer des témoignages de clients sur divers sites Web. L’application permet aux employés de rationaliser les opérations de satisfaction client, de suivi de l’engagement et de gestion des commentaires via une plateforme unifiée. Les fonctionnalités d’Endorsal incluent l’importation de données, la surveillance des activités, les notifications automatisées, les rapports, la visualisation des données et bien plus encore. Il permet aux professionnels de surveiller les taux de conversion, d’obtenir des informations sur le comportement des clients et de publier des témoignages sur diverses plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn, Twitter et Facebook. Endorsal fournit une interface de programmation d’application (API) et une intégration Zapier, qui permet aux entreprises de connecter le système à diverses plates-formes tierces telles que Shopif…

Endorsal: avis sur le logiciel de satisfaction client: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Endorsal est gratuit ? Non, son tarif est de 15 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Trustpilot, SurveyMonkey, Freshdesk, Sogolytics, ou encore BirdEye

Quels sont les avis sur Endorsal ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Endorsal : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de satisfaction client offre les fonctionnalités suivantes :

Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Examiner la gestion des badges
Suivi des révisions
Notification d’examen
Demande d’examen
Gestion du référencement
Messagerie SMS
Rechercher/Filtrer
Intégration des médias sociaux
Promotion sociale
Partage social
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Balisage
Gestion des modèles
Intégrations tierces
Analytique visuelle
Intégration de site Web
Widget
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Mesures des médias sociaux
Gestion de campagne
Surveillance des avis
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux
Client Plateforme d’évaluation
Gamification

Intégrations tierces et API

Endorsal peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Endorsal :

Rechercher/Filtrer
Intégration des médias sociaux
Promotion sociale
Partage social
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Balisage
Gestion des modèles
Intégrations tierces
Analytique visuelle

Points négatifs :

Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

Endorsal : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Endorsal pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Endorsal Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

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Endorsal : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Endorsal commencent à partir de 15 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 15 € par mois
Forfait Essential: 39 € par mois
Forfait Professionnel: 79 € par mois
Forfait Agency: 199 € par mois

Interface en images et en vidéo

Endorsal : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Endorsal

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Endorsal offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Endorsal en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Endorsal : alternatives comparer les logiciels de satisfaction client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Endorsal sur le comparatif logiciels de satisfaction client. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Trustpilot
SurveyMonkey
Freshdesk
Sogolytics
BirdEye
Mention
Yotpo
GoSite
Broadly
Simplesat
Custify
Leanbe
Efficy CRM
Trustpilot
BirdEye
Mention
NiceJob
Yotpo
elink.io
Whatstool Business

Goodays

Simplesat

SatisMeter

Qualtrics CustomerXM

Quality Driven Software

Mati

9.2Notre avis

Endorsal Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, Endorsal est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• Endorsal est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Tableaux de bord, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.